Doc&Dog
Москва • Ветеринарная аптека
Сохранить
Декабрь 2023
Грумер Олеся - мастер своего дела. Ей твердая пятерка всегда! Приятная девушка, любит своих четвероногих клиентов, не игнорирует пожелания по стрижке. Стоимость услуги оправдывает себя. Администратор Мария - дружелюбна, внимательна. Записаться можно в любое удобное время. В клинике чисто. Мне, как и многим людям с отрицательными отзывам здесь, тоже нравилась эта клиника. Но, увы, после приема у ветеринара 22/12/2023 мы тоже еще подумаем идти ли в эту клинику или нет. История следующая: моей собаке необходимо было поставить конкретную вакцину от бешенства для дальнейшего выезда за рубеж. Я дважды звонила в клинику для уточнения наличия конкретно нужной нам вакцины. Администратором было обозначено, что в клинике имеется просто данная вакцина за 5 тыс. рублей и эта же вакцина, но имеющая какие-то иные характеристики, с которой точно гарантирован «выезд за рубеж», за 15 тыс. рублей (здесь хотела бы также обратить внимание, что прайс на эту услугу по непонятной причине отсутствует на сайте). На приеме перед прививкой врач еще раз поинтересовалась «для выезда вакцину?». Я подтвердила. Иных вопросов относительно вида вакцины не было да и я не стала переспрашивать что будет вколото, ведь это было очевидно - я записывалась конкретно на то, что мне было нужно. В итоге, в счете я вижу, что была поставлена другая вакцина, да еще и комплекс! Стоимость - всё те же 15 тыс. ... Услугой я не удовлетворена, хоть и заплатила в итоге за нее. Все-таки вакцина уже была введена, смысла ругаться нет. И ладно бы это. К вопросу о стоимости этой самой вакцины «для выезда». Администратор и ветеринар пояснили, что мол существуют так называемые «списки сббж», в которых перечислены иностранные вакцины, с которыми я якобы смогу получить сертификат на вывоз животного за рубеж. С другими мол (с той, которая за 5 тыс.) мне могут не выдать сертификат и мол у них есть примеры клиентов, которых вот так эти самые сббж разворачивали не выдавали сертификат. Делать нечего- пришлось согласиться, ведь выезд запланирован на ближайшее время. Однако я не поленилась и уточнила (к сожалению, уже после приема) этот момент у двух государственных ветклиник. Оказалось, что таких списков НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Выезд возможен сегодня с ЛЮБОЙ вакциной ЗАРУБЕЖНОГО производства (не стран СНГ). То есть вакцина за 5000 р. подошла бы 100%. Отвратительное чувство ОБМАНА на немалые деньги не покидает меня. Очень жаль, что всё так. P.S. написала обращение руководителю клиники, жду прояснений...