Дом быта
Москва • Ремонт обуви
Сохранить
Ноябрь 2024
Отвратительный Дом быта. Приемщица неопрятная, грубая, бейджика нет, вещи кругом навалены, мешки, пакеты…, прейскуранта нет. Квитанций не даёт. Цену назначает с потолка, при получении добавляет еще 100 руб (?!). Муж сдал подклеить один ботинок. 1-й раз пришел - ботинок потеряли, приходите завтра. 2-й раз пришел - мастер заболел, 3-й раз пришел - зайдите через 10 минут. Пришли в 4-й раз вместо 300 руб , требует 400 руб. Мы возмутились, так она начала так орать (именно орать). Роспотребнадзор плачет по этому дому быта.
Медицина
Москва • Травмпункт
Сохранить
Июнь 2024
Клиника превосходная, входишь и наполняешься позитивом. Я уже не раз в этой клинике. Поднимаюсь на 2-й этаж в радиологическое отделение в регистратуру. Моё время 8.00. Называют мою фамилию, я подхожу. Администратор МАРИНА, не здороваясь, резко: анализы, направления,…полис! Я даю документы и полис, он у меня бумажный. - У вас что нет нормального полиса?! - громко возмущается она, усмехаясь, показывая его своим коллегам. - Заполняйте анкету! - По ходу заполнения анкеты у меня возникают вопросы. Пытаюсь спросить МАРИНУ. - Не задавайте мне никаких вопросов, я на них не отвечу! Спросите у медсестры! - Как записаться к онкологу? - спрашиваю я у МАРИНЫ. Она шлепает передо мной документы и, убегая на ходу к кофемашине, кричит: «через коллцентр!» Я не стала отвлекать её от кофе, переспрашивать, а где мне взять номер телефона? Мне все объяснил другой сотрудник. Перед исследованием и так волнуешься, настроение испорчено. А главное, вот такая МАРИНА своим общением с пациентами обесценивает работу вежливого, внимательного медицинского персонала, труд высоко профессиональных врачей. Исследование прошло очень хорошо. Казалось бы это мелочь по сравнению с помощью, которую оказывают врачи этой замечательной клиники, и тем не менее очень досадно.
СберБанк
Москва • Банк
Сохранить
Март 2024
Много лет пользовалась услугами этого отделения банка, и была всегда довольна. Вежливые компетентные сотрудники, но на этот раз 5.03.24 я была потрясена хамством Котова Данилы. У меня был вопрос по карте. Я получила талон в 17 окно. Поднялась на 2-й этаж. Мне 70 лет и я передвигаюсь с костылем. Место сотрудника было пусто. Рядом за столом 18 их было два. Один сидел, другой стоял рядом. Тот, который стоя Котов Данила, остановил меня вопросом: Что у вас? Я работаю за столом 17. - мы реально будем обсуждать мой вопрос стоя? - что у вас? Вы не видите я помогаю новичку.?! (шок, как можно так разговаривать с клиентом банка? Перед ним стоит пожилая женщина, с костылем?! - Почему вы мне хамите, Котов Данила (я посмотрела имя на бейджике. Это не мои проблемы, что вы помогаете новичку, хотя вызвали клиента. - я вам не хамлю! - Вы должны быть на своем рабочем месте, пригласить меня присесть и разобраться с моим вопросом.(Нехотя идет за свой стол) Я задаю свой вопрос, Котов Д. мне коротко, дерзко отвечает. Это заняло максимум 3 минуты. Я его благодарю и желаю удачи в карьере и предлагаю изменить свое отношение к клиентам. На что он мне отвечает: ЭТО ПУСТЬ КЛИЕНТЫ ИЗМЕНЯТ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ. На том и расстались. Прошу руководство отделения обратить свое внимание на Котова Данилу. У меня сложилось впечатление, что он не достаточно образован, не профессионален. Он груб, не вежлив, не уважает клиентов. Он не осознает, какой Банк он представляет. Котов Д. обесценивает профессиональную работу своих коллег.
билайн
Москва • Салон связи
Сохранить
Февраль 2024
19.02 около 14 часов зашла в офис, чтобы купить симку. Обратилась к девушке (к сожалению, не посмотрела на бейджик и не знаю её имени). Я пожилой человек и попросила мне помочь и вставить симку в телефон . Я сказала: помогите мне пожалуйста, и я вам скажу большое спасибо. На что девушка, подняв бровки, очень удивилась. : Только спасибо? - сказала она. Я допускаю, что данная услуга наверно не входит в функции сотрудников. Я считаю, что это не вежливо, не профессионально. Я ушла из офиса Билайн. Буквально рядом дверь в дверь офис другого оператора. Там мне помогли, ничего не вымогая, вежливо, доброжелательно, за что я им очень благодарна. Никому не буду рекомендовать обращаться в офис Билайн на Коломенской.
Tesser
Москва • Магазин сантехники
Сохранить
Февраль 2024
Хотим поблагодарить Равшана Эсанбоева за помощь, внимательное отношение, неравнодушие, умение выслушать и дать совет, за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ. С его помощью мы смогли реализовать свою мечту Он помог нам выбрать плитку , декор, рассчитать её количество, распечатал на бумаге, как будет выглядеть наш камин. Спасибо. Прекрасный магазин, отличное обслуживание и очень разнообразный ассортимент.
Флорист.ру
Москва • Доставка цветов и букетов
Сохранить
Февраль 2024
Букет великолепный. Доставлен вовремя! Спасибо!
Kamili Nails
Москва • Салон красоты
Сохранить
Январь 2024
Были записаны 3.01 на стрижку подростку и на шилак, именно делаю акцент на шилак. Подстригли великолепно. А вот вместо шилака покрыли гелем. Если такой услуги нет в перечне, надо предупреждать.
МТС Решения для дома
Москва • Интернет-провайдер
Сохранить
Июль 2022
15.07.2022 посетили офис МГТСна Кленовом бульваре,3. Нас обслуживал сотрудник Илья (фамилии из скромности не сказал). Очень хотим выразить ему благодарность за оперативное, профессиональное решение нашего вопроса. Спасибо большое.