Дмитрий Гофман
6
0
подписчиков
0
подписок
499,3к
просмотров
Мир Масел
Челябинск • Автосервис, автотехцентр
Сохранить
Впервые встретил сервис, где мне не пришлось уговаривать поставить свежие пластиковые пистоны на крепление пластикового пыльника двигателя.
Мастер сам молча пошёл, взял новые и поставил их вместо болтавшихся старых.
Поклонился ему в пояс.
В очередной раз убедился - лечит не медицина, а врач...
АвтоКлимат
Челябинск • Шиномонтаж
Сохранить
Толковые парни.
Заехал с вопросами по работе кондиционера на Nissan X-Trail.
Ответили на все мои вопросы, объяснили методологию диагностики, обозначили стоимость, предложили провести процедуру прямо сейчас.
При помощи автоматической станции откачали фреон (оказалось его в три раза меньше нормы), проверили систему на герметичность, закачали правильное количество фреона и масла в систему.
Кондиционер стал работать так, как должен.
Я доволен результатом и тем, что стал чуть лучше понимать работу кондиционера.
Центр защиты автомобиля
Челябинск • Студия тюнинга
Сохранить
Заказал и оплатил установку лобового атермального стекла японского производителя AGC на Nissan X-Trail. Вместо него установили НЕатермальное стекло польского производителя Nordglas, которое на 25% дешевле и убеждали меня, что это нормально.
Обнаружив, что вклеено не то стекло, которое я заказывал, я выразил свое недоумение по данному поводу очаровательной девушке-менеджеру.
Девушка в течение 20 минут убеждала меня, что AGC и Nordglas это одно и то-же и надпись на стекле ни о чем не говорит. А у нее в программе эти два производителя указаны как одно и то-же и цена одинаковая.... (???!!!)
Отдельно до слёз тронул аргумент менеджера о том, что мой заказ оформляла не она, стекло покупала у поставщиков и вклеивала его тоже не она. Поэтому свои претензии я могу адресовать кому угодно, кроме нее.
Допускаю, что менеджер по работе с клиентами для того и есть, чтобы собирать деньги с клиентов и прикрывать ошибки своей компании. Очаровательная девушка-менеджер старалась. Но, то ли она недостаточно профессиональна, то ли я слишком хорошо ориентируюсь в бизнес-процессах и законодательстве, но меня ее аргументы не удовлетворили и мы эскалировали конфликт на вышестоящий уровень.
К разбору ситуации подключился мастер цеха и руководитель компании.
Совместными усилиями, под моим настойчивым давлением и с помощью интернета выяснили, что установленное стекло от Nordglas действительно аналогично по потребительским свойствам стеклу от AGC, но не атермальное и стоит на 25% дешевле.
В итоге, мне пересчитали заказ-наряд и взяли с меня меньшую стоимость.
Ни извинений, ни приятных бонусов за потраченные на разбирательства 40 минут времени, ни предложения за счет компании заменить стекло на то, которое я заказывал изначально мне никто не принёс.
ВЫВОД:
+ Плюсом Центра защиты автомобиля является то, что оформление заказа полностью документируется. Только благодаря этому я смог доказать, что заказывал именно AGC, а не просто новое стекло неизвестного производителя.
+ Еще одним плюсом Центра защиты автомобиля является то, что замена стекла выполнена в срок и без очевидных претензий к качеству работы.
- Минусами являются факты, изложенные мной выше.
Будьте внимательны при приемке выполненных работ и настойчивы при общении с очаровательными менеджерами компании.
Запсчастье для автомобиля
Челябинск • Автоаксессуары
Сохранить
45 минут понадобилось магазину, чтобы выдать мне три литровых банки масла.
Предварительно позвонил и получил подтверждение, что нужное масло в наличии есть.
Приехал в магазин и началось....
То цена не та, то артикул не тот, то на складе нет, а в базе есть, то на складе есть, но по другой цене, то будем делать возврат, то просто надо доплатить...
Короче говоря, худший магазин из всех, что я видел за последние три года.
Хаос и неразбериха.
5 Колесо
Челябинск • Шиномонтаж
Сохранить
Тысяча сто рублей за за платку на 16е колесо, это конечно лихо.
Но ПОЛТОРА ЧАСА на установку заплатки, это уже ни в какие ворота!
Никогда за всю свою жизнь я не тратил столько времени на ремонт колеса.
А ещё и безнал не работает. 😪
Не узнаю пятое колесо.
Сервисный центр ЧестныйСервис
Челябинск • Ремонт телефонов
Сохранить
Парни действительно специалисты.
Обратился с убитым экраном на мало известный в России OnePlus.
Ребята с ходу обозначили все нюансы замены дисплея. Что говорит о том, что они хорошо знают свою работу.
Попросили сообщить пароль для входа в телефон, для выполнения тестов.
Я отказал, поскольку в телефоне куча финансовых программ.
Без проблем приняли без пароля, предупредив, что мне нужно будет подойти для тестирования перед сборкой корпуса.
Запчасти я предоставил свои.
Работу по замене экрана с рамкой и задней крышки сделали за пару часов, благодаря тому, что не пришлось использовать герметик.
При выдаче проверили всё от работы динамика и микрофонов до сканера отпечатка пальца.
Все отлично работает.
Спасибо мастерам за восстановленный телефон.
Теперь я знаю, куда можно смело обращаться.
МАДОУ ДС №339 г.Челябинска
Челябинск • Детский сад, ясли
Сохранить
Заведующая - молодец.
Хороший коллектив.
Суши-Маркет
Челябинск • Суши-бар
Сохранить
Суши режут толщиной в сантиметр.
Если планируете съесть три нормальных суши, покупайте шесть.
Какой то мелкий обман.
Не рекомендую.
Galette
Челябинск • Кафе
Сохранить
Замечательная пекарня и кафе.
Удивительная способность много лет держать высоко поставленную планку качества.
Восхищён.
И это одно из немногих мест в городе, где можно позавтракать в 8 утра.
РЕКОМЕНДУЮ.
Удачная техника
Челябинск • Мотосалон
Сохранить
Один из немногих магазинов, где можно купить качественный инструмент, а не одноразовый мусор, который продают в сетевых магазинах.
Пользуюсь этим магазином больше 20 лет. Каждый раз получаю удовольствие. РЕКОМЕНДУЮ.
Отдельно хочу отметить профессионализм консультантов, которые отлично разбираются в том, чем торгуют. Сегодня это тоже большая редкость.