Ника
12
2
подписчика
0
подписок
2,9м
просмотров
Спустя 3 года кардинально меняем отзыв с 4 на 1 звезду. Вся компания сделала вывод, что сюда больше ни ногой.
Были здесь 22.03.25 в районе 2 дня.
- Долгое ожидание официанта, причём там в принципе все крайне медлительны
- Администратор на вопрос "когда принесут еду?" грубо ответил: "Вы что, не можете подождать?! "В итоге принесли блюдо за 5 минут до нашего ухода
- Порции микроскопические, вкус обычный
- Раковина грязная, забивается труба, вода не смывается
Раньше обслуживание здесь было учтивое и просто молниеносное. Теперь - постоянные большие очереди, занимающие всё помещение.
Сотрудники во время работы постоянно громко обсуждают по телефону личные вопросы, удлиняя очередь и заставляя клиентов ждать.
Иногда принимают заказы исключительно по 1 маркетплейсу из 3, несмотря на то, что пришли и заняли очередь раньше других, поэтому мы снова ушли без своего заказа :(
Ранее здесь часто работал мужчина в очках (к сожалению, его имени не знаем), и он всегда крайне оперативно приносил все заказы и был вежлив с клиентами. Вот на него бы равняться новым работникам.
Майя Николаевна позиционирует себя как "спокойный невролог", хотя по отношению к пациентам ведёт себя высокомерно.
Если ей сказать, что предложенный способ ранее не помог, может запросто отчитать вас в довольно грубой и бестактной манере, добавив, что вы ничего не понимаете, морально давить на вас при разговоре, навязывая свои услуги.
Итого:
Как невролога - оценить не можем, так как нам отказали в обследовании.
Как сомнолога - стандартный шаблонный ответ многих платных и бесплатных консультантов по сну, которые мы уже слышали (тяните вб) с зацикленностью на подсчёте каждой минуты. Но, увы, работает это далеко не со всеми.
Ну и личная оценка:
За такие деньги я бы не хотела отношения, как в бесплатной поликлинике.
И то в гос. поликлинике врачи ведут себя вежливее и учтивее, чем этот "спокойный" невролог.
+ Приятный персонал, который подробно проконсультирует
+ Разнообразие кормов, в том числе и холистиков
+ Удобно, что можно позвонить по телефону и узнать, есть ли в наличии интересующий товар
Раньше было здорово, НО уже который раз приходим сюда и постоянно видим сумасшедшую женщину, которая пристаёт абсолютно ко всем посетителям со своими нелестными комментариями, даже к детям. На некоторых она вообще чуть ли не кидается! Посетители стараются не обращать на неё внимание, побыстрее закупиться и уйти.
Больше сюда точно не придём и обязательно предупредим своих друзей и знакомых, чтобы не ходили сами и не пускали сюда своих детей ради своей же безопасности.
Рано или поздно эта дама явно распугает всех посетителей.
Кофейне явно не хватает хоть какой-нибудь охраны, чтобы хотя бы сделать предупреждение подобным "персонажам" о своём поведении.
В плане вежливости - всё отлично, а вот с логистикой у компании огромные проблемы.
Договорились с доставкой на среду вечер, в саму среду они попросили перенести на субботу вечер, согласовали понедельник вечер, а в итоге привезли в субботу рано утром!
Пришлось экстренно ехать на объект в абсолютно неудобное время, в которое внезапно объявилась доставка.
Обновление отзыва:
Постоянно названивают несколько раз в день. Снижаем ещё одну звезду за навязчивость.
Если кратко, природа в Истре красивая, воздух чистый, разная живность поёт и прыгает. А вот сам отель своих денег не стоит - уж очень скучно и очень дорого. Большую часть отдыха вы будете ломать голову над тем, чем ещё заняться и недоумевать, за что вы заплатили такую сумму и что получили по факту.
Теперь подробно:
Развлечения.
Исключительно для детей от 0 лет и старше в лице двух аниматоров. По факту весь отель - для детей, вся программа расписана на них) 100 % детский лагерь с обслуживанием для малышей :)
А вот взрослым и подросткам нужно как-то развлекать себя самим, приезжая своей компанией, так как никаких шоу-программ здесь нет в принципе.
Питание.
Заявлено как "шведский стол", но по факту выбранную вами еду накладывает персонал.
Да, вполне вкусно и сытно, но без вау-эффекта и какого-то явного разнообразия.
Автомат с кофе предлагает только 2 напитка из заявленных 10, но, благо, рядом стоит кувшин с молоком, поэтому можно разбавить свой крепкий американо/эспрессо.
Room Service работает с 8:00 до 20:00 в будние. Если вы проголодаетесь перед сном, видимо, придётся открывать мини-бар с "бесценными" снеками, ценник на которые вы узнаете только на выходе.
Персонал.
Вот здесь всё на высоте! Все крайне вежливы, улыбаются, просьбы ваши за секунды исполняются :)
Проживание.
Стандартный номер с виду выглядит современно и уютно (соответствует фото с сайта), однако если начать ходить и присматриваться, можно заметить следующее:
стены грязные, пол скрипит, крыша на балконе слегка оторвана, входная дверь в подтёках после потопа, держатель для душа шатается, кнопка слива унитаза едва сломана, электричество и вся вода отключаются несколько раз в день, ну и на обновлённых полотенцах можно найти следы чей-то помады.
И да, за элементарные удобства в номере ценник ломят просто неадекватный. Ну и, согласитесь, немного смешно в 2022 году читать, что в номере отеля также есть даже плоский телевизор.
Трансфера нет - за такие деньги могли бы запустить курсирующий мини-автобус для удобства гостей.
В общем, если за сумму в 6-10к в день с человека вы хотели получить отдалённое подобие Турции в Подмосковье, то вы сильно разочаруетесь. Это скорее камерный отель для тех, кому нужно утонуть в тишине и спокойствии в копеечку.
По ощущениям и тому, что предлагает отель, вместо 6-8к в день с человека мы бы скорее отдали 3к в день за человека - вот эта цена куда более приближена к тому, что гость получает по факту.
Посчитали, что примерно за 8-10к в день за человека можно отдохнуть в Турции в 5-звёздочном отеле "всё включено" и получить куда больше опций по всем фронтам, чем здесь.
Приятное обслуживание, вкусный латте лемонграсс :)
В будущем планируем попробовать здесь и пиццу.
Давно хотели попробовать здесь роллы и вот, наконец, добрались :) Заказывали несколько с самовывозом: по классике - Филадельфия, Калифорния и из горячих - Дзен.
После нашего заказа с сайта среагировали звонком в считанные минуты, были вежливы.
Точка на Удальцова находится в паре минут ходьбы от м. Проспект Вернадского, что очень удобно.
Роллы вполне вкусные, свежие и аккуратные, однако не сказать, что вкус настолько божественный, чтобы петь дифирамбы :)
А вот соевый соус тут действительно запоминающийся - отличается от тех, что берёшь в магазинах и других сушильнях.
Кстати, упаковка от роллов настолько крепкая и качественная, что её в принципе можно сохранить для дальнейшего использования дома.
Приятное и вежливое обслуживание, весьма вкусный кофе.
Однако, как по мне, стоимость среднего капучино слишком завышена (190 р.). Во многих кофейнях в центре за ту же стоимость можно взять большой вкусный кофе и куда дольше им наслаждаться :)
Также будьте внимательны во время оплаты: на терминале может всплыть другая сумма, намного выше - обязательно проверяйте перед тем, как приложить карту.