Купил телевизор в начале ноябре, попалася бракованный телек, полоса на весь экран телевизора на тёмных стенах и градациях серого
Здесь сделаю предисловие - у хайера только два сервисных центра в СПБ, один у которого около 3 и меньше рейтинга на всех отзывиках, а второй работает только в шушарах.
Так вот, изначально попросил сменить СЦ когда увидел пионер сервис, сказали окей, прождал после этого неделю, решил позвонить узнать что вообще происходит, СЦ сказал что в Питере они не работают ( тут можно было и раньше об этом сообщить).
Что ж делать, придется обращаться в этот убогонький СЦ , все оформили, вроде хорошо, но как оказалось все не так красочно, СЦ просто забил на меня на 2 недели, потом пришлось им самому позвонить, в свою отмазку сказали что у них загрузка большая ( ну, мы ведь знаем что и безразлично).
Но, заявку оформили , через какое то время приехал курьер, забрал телевизор и началась диагностика, примерно 3 недели это длилось, после нового года решил позвонить узнать, как там дела у них, из хороших новостей был подан акт о дефекте матрицы и о том что телевизор не ремонто пригоден, это хорошо. Если бы не одно - но. В очередной раз обо мне забыли и пришлось напоминать, когда позвонил им в СЦ, девушка сделала удивленный голос, как будто бы что долго ждали, по факту просто забили. После звонка в СЦ, сразу же позвонил в интернет магазин Хайер, у них акт о неремонтопригодности уже был, в тот момент когда в СУ его не было. Тоже очень странно.
Но, все же дело двинулось с мертвой точки.
Самое интересное, что из сервисного центра, мой бракованный телевизор прибыл с разбитой матрицей, обращался с одной проблемой, в итоге эти ребята из-за своей криворукости ещё телек разбили , смешно) тут не в СЦ работает , а в цирке.
И подытожу, купил телевизор в ноябре, в итоге начал им пользоваться только в феврале.
И очень обидно, что тратишь довольно большую сумму, а получаешь такое безразличие, безответственность, никакой моральной компенсации. Все проблемы приходится самому решать.
