Претензия, не только к отделению, но и у самой службе доставки.
Отправил ценный груз по EMS
Груз шёл неделю (!) из СПб в МСК
Но когда дошёл, его спихнули в хаб в соседний город и полностью игнорируют любые жалобы и заявки на доставку.
По сути почта России забрала у меня ценный груз и молчит. Служба поддержки уверяет, что ничем помочь не может. Никто ничего не знает. Никто ни за что не отвечает.
И да, как сказали ниже, обслуживание, действительно, специфичное. При заполнении заявки ответы на мои вопросы я получал через раз.
27.07.21 в 00:30 приехал заправиться
Заправщик посмотрел на меня и ушел в закат, при том что стоял рядом с колонкой
Было весьма неприятно
Прошу передать это непосредственно заправщику, работавшему в эту смену
Систематически не оповещают о том что заказ готов, что сильно задерживает
Постоянно приходится ждать около окна выдачи прежде чем кто-либо подойдёт
Иногда до 5-7 минут
Чтобы получить заказ, нужно потратить половину дня
И так абсолютно каждый раз
