Полтора часа ожидания закончились грубой фразой: тут вам не ресторан, до последнего клиента не работаем...
Где, вообще, грамотное планирование работы с клиентами? Крайняя форма непрофессионализма. Очень советую искать другие варианты получения госуслуг...
