ранее лет 5-6 пользовался данным самомоем, поэтому надеюсь мой отзыв максимально по фактам будет:
-очень грязно /редко убирают боксы (что летом что зимой грязь, приходится тратить свои деньги чтобы подготовить площадку)
-пена очень "слабая" либо вообще не работает
-была карта лояльности, но после поломки отказали в бесплатном восстановлении (сказали чтобы вернуть деньги с карты, надо купить за 500 р карту и положить 1000 р ещё на карту). Написав на почту, что указана на картах лояльности, мне спустя месяц никто не ответил
-очень слабый напор воды (где можно помыть тряпки для протирки)
-зимой не убирают НАЛЕДЬ (так скользко что убиться в прямом смысле слова можно)
система лояльности Мята не работает ( об этом узнали только когда чек принесли нам), самое ужасное что я ждал счет 25 минут - никакой реакции когда нажали кнопку вызова, потом Лично подошел попросил оплату , и после чего я ещё ожидал чек 15 минут.
постоянно не списывают баллы, хотя просишь чтобы списали перед покупкой. каждый раз проверять весь чек перед оплатой нет возможности.
отказывают делают возврат сразу после покупки, менеджер главный сидит при этом и ничем помочь не может.
отсутствует книга жалоб. приложил фото чека к дате своего отзыва.
-очень сильно дуют кондеи, невозможно сидеть без пледов
-чай лимонный ЭТО настоящий фервекс
-после того как принесли кальян, через 3 минуты меняют угли. ЗАЧЕМ?!
ИЗ ПЛЮСОВ: одинаковый интерьер
холодные в прямом смысле слова овощи гриль, мясо нам не понравилось, хотя поехали попробовать потому что отзывы хорошие. ну и самое главное, грубый парень на кассе 👍
ждали кальянщика для заказа минут 10-15 при неполной загрузке.
кальяны как на фото (хрустальная колба например) в реальности редкий элемент интерьера, приносят стандартных размеров шахты типа альфа и колбы обычные. сам кальян , к-й мы заказали по крепости 4-5, был на 6-7. ну и конечно вкусы что мы заказываем, по факту приносят совсем другое.
удивило большое количество красивых отзывов этой кальянной, что тут топ- это только дизайн/интерьер.
