Живем в Ленобласти,раз в неделю выбирались сюда за вкуснейшими напитками,карту для печатей оставляла в бумажнике,когда насобирала печати на бесплатный напиток,мне отказали,по причине что карты разные,клиентоориентированность на нуле.К напиткам вопросов нет-замечательные,но больше приезжать не будем.
Предлагают скидочную карту за положительный отзыв-да,конечно,карта будет действовать со следующей покупки-да,конечно.
Придя в следующий раз с картой,предъявив ее перед покупкой,после оплаты понимаю,что никакой скидки нет.После 10 м узнавания данной причины по телефону,милая девушка говорит что скидка на выбранные мною напитки не действует.А зачем я ее тогда показывала и вы пробивали?Почему сразу не озвучить,что скидка действует только на напитки с лева в меню,а справа без скидки?Никакой лояльности и клиентоориентированности.Напитки неплохие,но есть и вкуснее ,и дешевле и с понятной программой лояльности,так что карту выкинула и больше к вам не приду.
Очень люблю напитки с тапиокой и была рада открытию данного заведения рядом с домом.Ходила три раза,напитки неплохие.Но потом пришла в 10:40,ничего не было в наличии т.к. варили тапиоку,бар работает с 10:00,почему не подготовились заранее?Зашла сегодня-нет в наличии сырной пенки,мой любимый напиток на стопе.Одно расстройство.Больше ходить не буду.