подписчиков

подписок

7,4к

просмотров

Февраль 2023

Доброго времени суток уважаемые заказчики, клиенты ЮМА-СМУ16, обратился 17.02.23 с заявкой на диагностику ТНВД и топливных форсунок, оформил заявку, пришла смс что ваш мастер Зайцев Андрей Юрьевич, проговорил с мастером приемщиком что ручной насос не работает, оставил свой ремкомплект для ремонта ручного насоса, а также проговорил что форсунки нужно продиагностировать и настроить на давление 185 кг/см2 ,он мне ответил хорошо, что мастера сегодня нет он приедет в субботу 18.02.23 и после диагностики с вами свяжется обсудить результаты и дальнейшие действия с тнвд и форсунками, по факту 18.02.23 обещанного звонка не поступило, позвонили 20.02.23 в 12.06 p.m и поставили перед фактом ваша аппаратура готова и озвучили сумму 3960 рублей, изначальная стоимость составляла 1320 рублей, но не работу не стоимость работ поосле диагностики со мной не кто не обговаривал, сказали приезжайте забирайте ,приехал забирать перед закрытием в 20.02.23 в 17.40 p.m ,меня встретил человек он мне не представился он отправил меня к кассиру оплачивать работы после того как я оплатил вынес мне аппаратуру, я задал ему вопрос на какое давление настроены форсунки он сказал по стандарту на что я ответил что просил отрегулировать на 185 кг/см2 после чего от отнес форсунки в цех и его не было минут 10, вернулся я снова ему задал вопрос на какое давление они настроены он ответил 185 кг/см2,я спросил он может это где то прописать что они соответствуют данной настройке он ответил что нет , после чего я задал вопрос про ремонт ручного насоса и сказал что я просил отремонтировать и оставлял ремкомплект для его ремонта ,он ответил что не чего не знает после я проверил но ручной насос не работал он сказал что посмотрит и отремонтирует унес насос вернулся через 5 минут и сказал что все готово, по факту он не чего не сделал, я снова ему задал вопрос может ли он мне дать диагностический лист или акт выполненых работ где будут прописаны параметры текущей настройки аппаратуры он сказал что такой бумаги не будет и добавил цитирую слово в слово (если у вас аппаратура не будет работать приедете к нам, кинете нам ее и скажите что мы *** ) ,из всего выше рассказанного считаю что в данном сервисе работает не адекватный персонал который решает за вас что делать с вашим оборудованием не обсуждая цену дальнейших работ после диагностики при этом без гарантии, а также выдают оборудование при этом выходные и входные топливные отверстия не упакованы (не заглушены) даже банальной стрейч пленкой при транспортировке может попасть мусор после чего предьявит вы не чего не сможете , под итожим в целом : не рекомендую обращаться в данный сервис так как считаю что уровень сервиса там равен сервису дяди Вани на деревне могут забыть что нужно сделать, не позвонить не согласовать цену работ после диагностики а поставить перед фактом что вы уже должны, не давая при гарантии ! фото прилагаю