Нигде не указан "обеденный перерыв" с 18:30 до 19:30. Вам не кажется хорошей идеей указывать подобное в расписании? Или Вам кажется, что это здорово приехать к закрытвм дверям? Ну, чтож, получите единицу за клиентоориентированность.
Пока ждали кофе, который готовили целую вечность, видели как один из сотрудников перекладывал мороженое (или что-то на него похожее) из одной ёмкости в другую. Делал он это попутно тыкая пальцами в экран смартфона, почесывая голову и шею, перехватвая ложку за черпачок (видимо, чтобы удобнее было тыкать в смартфон). Хорошо, что мы заказали только кофе.