Варя
5
0
подписчиков
0
подписок
98,2к
просмотров
Voyage Belek Golf & SPA
район Серик • Гостиница
Сохранить
3 звезды благодаря высокому качеству продуктов. Если бы ни это, была бы 1 звезда.
Отдыхали с семьей в июле, не исключаю что много замечаний, потому что отель был переполнен.
Но путевка стоила дорого и искать оправдание сотрудникам не хотелось.
Из того что сильно не понравилось:
Сначала заселили в номер на 1 этаже, где воняло канализацией и вид был в кусты, после скандала , переехали.
Номера сильно уставшие, большая щель внизу душевой, откуда постоянно вытекала вода, а кругом плитка. Крайне опасный аттракцион .
Постоянно шастают по номерам, хотя висит табличка не беспокоить.
Зачем то стелили 2 простыни поперек, что бы спали на шве, неудобно и непонятно зачем.
Толи вредничали, толи не знают как надо.
У них просто отвратительный детский клуб, детьми не занимаются от слова совсем. Чуть что сразу звонят родителям и просят забрать ребенка.
Сильно плохой сервис, вообще нет желания возвращаться в этот отель. У персонала нет дисциплины, все на каком то чиле и расслабоне.
Очень слабая развлекательная программа, вообще никакая.
Очень грязный пляж, много пластика, не убирают, все уходит в море.
Из того, что понравилось:
качественные продукты
прикольная кондитерская
очень хороший мясной ресторан и итальянский, турецкий тоже неплохой.
Reborn
Санкт-Петербург • Ресторан
Сохранить
Хочу поблагодарить за безупречный сервис и невероятно вкусную еду.
Красивый интерьер, посуда, меню, приборы, салфетки, всё в тон, абсолютное эстетическое удовольствие 😍
Шеф красавчик - еда топ!
Определенно еще вернемся☺️
Self Edge Japanese
Санкт-Петербург • Ресторан
Сохранить
Посетили этот замечательный ресторан, были по настоящему желанными гостями, очень вкусно, уютно, даже открыли для себя саке (официант Влад провел небольшую дегустацию) 🍶 и узнали что это рисовое вино (совершенно не крепкое) и вкус зависит от степени шлифовки риса
🌾
Сильно понравился васаби, он у них тертый и имбирь 🫚 они его сами маринуют. Соевый соус они тоже сами готовят, вкусно.
Интересная подача суши 🍣 с диким лососем, между рисом и рыбой, они кладут комфортное количество васаби.
И конечно посуда - прекрасный фарфор, безумно красиво 😍
Это тот самый случай, когда прекрасно всё!
Сильно повезло с официантом, Влад обладает необходимыми знаниями, что бы гостям было не только вкусно, но и интересно☺️ таких замечательных сотрудников нужно беречь и поощрять!
По завершению ужина нас угостили лимонной настойкой собственного производства 🍋
Благодарим за сервис, вкус и прекрасную атмосферу 🥰
Теперь я точно знаю где отмечу свой День Рождения 🎁
Anex
Люберцы • Турагентство
Сохранить
Добрый день.
Мы покупали у вас тур в Турцию, отель вояж.
Когда мы прилетели нас забрал трансфер и по пути представитель вашей компании сказал что у нас есть подарочный выезд в любой торговый центр, бесплатно.
По приезду наш гид сказал тоже самое, но немного позже сказал что перед этим нужно обязательно заехать в определенный магазин. Без заезда в этот магазин, в другие тц поехать невозможно.
29.07 в 14 00 мы поехали. Трансфер был без кондиционера, было сильно жарко, с нами был ребенок 2 года.
Нас привезли в какой то магазин плохих копий знаменитых брендов и оставили нас там.
Позже мы выяснили что трансфер оплачивал именно этот магазин и это был трансфер не от anex.
И никто не собирался нас везти в терра сити.
Ранее нашему гиду мы говорили что нам нужно поехать именно в терра сити.
Мы кучу времени провели на жаре, перенервничали.
Зачем обманывать гостей?
Это ситуация крайне неприятная с учетом стоимости путевки 800 тр .
В итоге после скандала нас привезли в терра сити, но обратно в отель мы добирались сами. Дорога обратно нам обошлась в 60 евро.
Просьба срочно разобраться в сложившейся ситуации.
Деда Хинкали
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Добрый день.
В данном кафе были неоднократно, хочу подчеркнуть что сотрудники этого заведения делают всё возможное что бы мы больше никогда туда не вернулись.
А теперь разберем каждый наш визит и какие были нюансы.
Поломанный стол + сырое тесто (хачапури на шампуре).
Было заказано 2 наполеона, один был не свежий + пахлава то ли помятая, то ли ее кто то откусил + грязная чайная ложка
Приехали днем не забронировали стол - развернули на входе, сказав что все забронировано (столы были).
Замена гарнира с пюре на отварной картофель, просто допом добавили в счет еще 1 гарнир, не предупредив нас заранее. Подошла девушка, не приняв наш протест, сказала что доп гарнир в счет это нормально и очевидно. Но по итогу из счета доп гарнир убрали.
Официант раз 10 прошла мимо и только после замечания приняла заказ+ Сырой люля из баранины, блюдо переделали, ужарили до состояния сухаря, гарнир не переделали. Принесли пережаренный люля и холодный картофель.
Единственное что в этом кафе всегда стабильно это надменные взгляды и недовольные лица персонала.
Совершенно некого попросить повлиять на этих людей. Никаких выходов на управляющего или директора - нет.
Странно что администраторы и официанты принимают решение как относится к гостям, это же них бизнес. Сфера обслуживания - это сложно, но работа в этой сфере - это осознанный выбор и работу нужно делать хорошо и уважать каждого гостя, который приносит в ваше заведение деньги.
