13 декабря 2022 г. я купила эклеры с творожным кремом в магазине "Виктория", которые делает сама же "Виктория". Дата изг. 12.12.2022, г.Калининград. Магазин находится по адресу: г.Советск, ул. Революции, д.1. Я постоянно покупала эти эклеры и мне они очень нравились. В этот раз в эклерах творога не было, вообще. Вместо него было масло сомнительного качества. Мне пришлось выбросить эти пирожные. Во многих тортах "Виктория" тоже стали вместо масла добавлять спред.
В Советском отделении вашей организации в прошлом месяце мне пришла квитанция от 01.02.2018 г. , в которой была выставлена сумма: "Итого к оплате с учётом прошлых неоплаченных периодов, руб. - 112,81." Эта сумма была мной оплачена 14 февраля. В следующей квитанции от 03.03.2018 г. в графе: "Итого, с учётом неоплачен. периодов - 122.84". Тариф -117 руб. Откуда взялась сумма: 122,84? Последнее время мне присылали квитанции, то с недоплатой, то с переплатой, которых на самом деле не было, то вообще не присылали. А когда приходила в организацию и просила разобраться и распечатать мне квитанцию, которую мне не прислали по почте, то каждый раз обещали, что в следующем месяце сумма будет выставлена правильно, а квитанции мне не распечатывали, т.к. не работает компьютер. Я уже писала претензию по этому поводу и никакого результата. Может уже стоит обратиться в вышестоящие инстанции? Несколько раз я оплачивала квитанции через банкомат, указывая период оплаты и показания счётчика. Специалисты вашей организации мне сказали, что показания и периоды оплаты, указанные при оплате в банкомате, им не поступают. И ещё, хотелось бы сказать о том, что раньше я оплачивала за газ по счётчику. О том, что меня перевели на тариф, меня оповестили "задним числом". В феврале мне сказали о том, что в декабре меня перевели на тариф. За январь мне квитанцию не прислали и поэтому за январь я оплачивала по счётчику, не зная о том, что меня уже перевели на тариф. Такого беспорядка я не встречала ни в одной организации.