В пункте выдачи бардак. Заказ искали 10 минут не могли найти. Я должна по несколько раз ходить туда и ждать когда найдут заказ? Организуйте систему хранения заказов! Новый год не на голову свалился, вы должны быть готовы. Выводите больше сотрудников. Озон вас превосходит по всем параметрам.
Заправщики считают, что они короли мира! Сервис отвратительный.
Объясните заправщику который работал 19.03.2021 вечер как нужно вести себя с клиентами. И разговаривать по человечески а не махать руками как на рынке.
Заказали на ужин сет в составе которого были роллы Филадельфия. Рыба была просроченная, пахла тухлятиной. Оставила отзыв в группе вк, обещали разобраться в ситуации. Перезвонили спустя 8 часов сказали, что провели проверку качества и якобы у них вся рыба наисвежайшая. Ни обмен, ни возврат предоставить не могут. В итоге мы просто выкинули деньги! 😡максимальная клиентоориентированность. Больше никогда заказывать не будем.
