Сёстры Шутц
Зеленоградск • Кафе
Сохранить
Февраль 2025
Заказали пироги с судаком и курицей. В пироге с курицей курица явно с душком, о чем после одного укуса сообщили сотруднику на кассе, заказали замену, оплатив и попросили сделать возврат на пирог с тухлой курицей. Сотрудник отказал в возврате, сказав, что заготовки делают каждый день и курица нормальная. Так как нет нарушений, делать возврат не будет, закон этого не подразумевает. На мой вопрос о том, что выявить нарушение необходимо тем, что я должна съесть эту курицу и прийти с отравлением, сотрудник ответил, что сам попробовал курицу в заготовке и она нормальная, поэтому нарушений не видит (театр абсурда)) После нескольких препираний, согласился сделать возврат только если перезаказанное оплаченное блюдо тоже не будут готовить, аргументируя тем, чем каждый может сделать заказ, поесть и отказываться платить. Замечу, что пирог с курицей был надкушен один раз и сразу возвращен. Пирог с судаком, как всегда, прекрасен. Поразило хамство персонала и нарушение закона о защите прав потребителей в решении проблемы. Извинений так никто и не принес, доедали пирог с судаком с, мягко говоря, неприятным осадком от ситуации и поведения персонала. Раньше частно заходили сюда, теперь ни ногой.
Лабиау Гастро-кафе
Калининград • Кафе
Сохранить
Февраль 2025
Брала свежий салат и грибной крем-суп из ланча, а еще матчу. Матча сладкая, о добавлении сахара меня не спрашивали. Салат вкусный, а крем-суп пересолен