Нина Д.
6
0
подписчиков
0
подписок
164,1к
просмотров
Третий раз в этом кафе. Место прекрасное, дети от игровой в восторге. Меню разнообразное. Недешево приехать: поиграть и покушать, но это того стоит. Бронировать нужно заранее. В общем все нравится. Но сегодня не понравилось следующее. В игровой был ребенок, совсем малыш, который только пошел и у которого судя по всему активно лезут зубы. Так вот этот ребенок брал какую-нибудь игрушку и активно ее наяривал во рту: деревянное мороженое все облизывал длительное время, потом щипцы взял деревянные - слюна аж на пол течет, ну ужас же. Мне, как маме двоих, непонятно, почему родители это позволяют. Ну если вы считаете, что иммунитет будет крепче, ради Бога. Но приятно ли потом другим брать после вас игрушки?! Девушки-сотрудницы на мой вопрос никак не отреагировали: мол, как мы можем запретить. А я считаю, что можете и должны. Если родители не соображают, что так не делается, как минимум подойдите и скажите, что после вас такие игрушки дети брать не могут. Пожалуйста, примите к сведению. Одно дело когда ребенок кратковременно взял облизал и другое дело, когда это делается намеренно со стороны родителей и продолжительное время.
Впервые зашла в Ваш магазин, расположенный в ТЦ Красный кит. И честно говоря, ассортимент меня не впечатлил. У конкурентов поинтереснее, на мой взгляд. Но подошла консультант и как-то так ненавязчиво поинтересовалась, что я ищу. А я и не искала ничего специально, но бюстгальтер не бывает лишним) обычно после подобных вопросов консультантов хочется уйти как можно скорее. Но Жанна, так зовут консультанта, предложила мне несколько вариантов бюстгальтеров. Я сказала, что кружевной не хочу, потому что впереди поездка на море. Хочется максимально легкий. После этого Жанна предложила несколько вариантов и сказала так же обратить внимание на купальники. А купальники тоже как-то не впечатлили) в общем, пошла в примерочную. И эта волшебница там подтянула, тут опустила и я по-новому взглянула на свою фигуру, и ушла я с двумя купальниками, при чем раздельными, а раздельные я не носила лет 10)
Что я хочу сказать. Жанна просто находка для магазина и покупателя! Человек работает от души, чтобы клиент остался доволен и не ушел ни с чем. Таких консультантов раньше я не встречала.
А я приобрела сегодня в аптеке, расположенной в ТЦ европолис, витамин д4000 форте детрим и зеленку за 2212 рублей. Уехала, и только потом задумалась (моя вина что не сразу), что как-то многовато вышло) зашла на сайт, цена за данный витамин д именно в этой аптеке составляет 1132 рубля. Вот так мне зеленка обошлась в 1000 рублей.
Это политика аптеки или конкретно фармацевт людей обманывает?
Не будьте как я невнимательны, проверяйте сразу.
Сегодня открыли для себя это место. Понравилось очень! Уютно, чисто. Пришли на завтрак всей семьей. Заказали несколько блюд: очень вкусно все! Сырники, овсяная каша, картофельная вафля с яйцом пашот и лососем 🤤, кабачковые оладьи, полента с колбасками, скрембл, картошка фри - все супер!
Детская комната хорошая. Для малышей подойдет, но детям от пяти лет будет скучновато в ней.
Ценник адекватный. Обслуживание отличное.
Придем еще 👍
Мы любим иногда к вам приезжать покушать: у вас уютно и вкусно. И все всегда было 👌
Но сегодня прям так себе все. Я понимаю, праздник, много народу, вы не справляетесь, но вот следующих моментов могло бы не быть.
Я приехала с ребенком. И он хотел покушать именно у вас) На входе очередь. Впереди нас пара. Ждём минут 10, ребята не выдерживают и уходят. Мы стоим дальше. Через какое-то время администратор догадалась предложить стол: а вы успеете до 17? Время 14:13. Мы то успеем. А вы, как долго вы готовите? Получается был стол, забронированный на 17. И вы заставили людей стоять в очереди! А сколько еще таких столов?! К слову на втором этаже их было несколько.
Поднимаемся наверх. Девушка нас сажает и дает детское меню. Минут 10 я жду основное/барное меню. Никто не подходит. Прошу официанта, одного, второго- все делают вид, что не слышат нас. Наконец та самая девушка приносит меню. И мы сидим еще минут 10, чтобы сделать заказ. Официанты так же проходят мимо, делая вид, что нас нет. Я прошу ту же самую девушку позвать официанта. Она пропадает на кухне, выходит и идет мимо. Я ей опять озвучиваю просьбу, она слышит, но направляется к своему месту на входе/выходе и просто начинает пялиться в свой телефон, параллельно недовольно поглядывая на меня. Я недоумеваю! Что это?! Что происходит?! Я не понимаю! Ведь ты же администратор. Ты должна подойти, объяснить, поговорить с клиентом. Ну ужас же. Тебя дважды просят позвать официанта, а ты просто игнорируешь 🤦♀️
Ситуацию спасает официант. Прекрасный парень Сергей. Да весь в мыле, но на позитиве, доброжелательный, улыбчивый, позитивный 👏
Готовили все безумно долго. Стрипсы принесли через 50 минут. Детский суп с каким-то непонятным мясом. Положили просто кусок куриного жира с темными прожилками ребенку.
Я заказала 2 бокала просекко, мне посчитали его по полной цене (на выходе уже увидела рекламку у администраторов внизу об акции на просекко). Почему так посчитали? Ответа конечно же нет. Разбираться уже не хотелось.
Ну вот такой не очень приятный обед сегодня получился. А так хотелось 8 марта вкусно покушать и сервис получить неплохой)
Давно собираюсь отзыв написать. Обратились в компанию за шкафом-купе. Померили, обсудили, к нам приезжал Эдуард. Понравился. Сказал, что будет не быстро, ну ок, дотошно рисовал, выяснял нюансы. Обсудили, нарисовали, прислал договор. В договоре вызвала вопрос фраза «предоплата по наличному расчету». Стали уточнять: это как, только наличка, или можно перевести на банковский счет/оплатить картой. Наличкой и все. Мы не хотим потом деньги снимать. Нам так удобно, мы так хотим и так далее. Нам, нам, нам. А как же клиент? Клиенту неудобно носить большую сумму с собой, вам неудобно снимать, а клиенту удобно, это как так? Очень клиентоориентированно! По итогу нам было предложено обратиться в другие компании. И Эдуард покинул чат (детский сад). Мы столько времени потеряли. Мы готовы были с ними сотрудничать. Но компания легко раскидывается клиентами. Не рекомендую ребят.
Дополняю. Почему-то не могу ответить) Какие-то настройки включили(
Компания обвиняет меня в нелепом отзыве. В клевете. Но нелепо выглядите вы. Фото прилагаю. Или это не вы на фото) и писали не вы?! Договор кстати был на моего супруга. Поэтому зря время потратили в поисках моего имени в списке клиентов.
Касаемо терминала. Не вопрос. Нет и нет. Хотя в 21 веке без терминала… Но расчетный счет же у вас есть в банке? Налоги вы платите? Мы на расчетный счет готовы были перевести.
Если вам так нужны наличные, то можно было перевести вам как физлицу, а вы уже могли сами снять как физик и делать с деньгами, что хотите.
Речь была только в том, что у нас нет времени и возможности бегать снимать наличные и потом наличные вам нести.
Но обсуждать и искать компромиссы вам не с руки - вы же не хотите ничего ходить снимать. Ну на том и покинули чат и хлопнув дверью.
Данная ситуация характеризует подход к решению возможных проблемы и поиска решения в нестандартной ситуации. Ну и клиентоориентированность компании характеризует.
Соглашусь с предыдущим отзывом, большей части меню отсутствует. Но обслуживание безупречное. И блюда очень вкусные! Хожу регулярно с сыном. Сегодня отмечали важное событие компанией из 6 человек. И все было отлично! Спасибо! Ходили, ходим и будем ходить. Рекомендую 👍
Плюсы: уютно, чисто, вкусно. Минусы: дорого, долго и самое главное - отвратительный сервис. Была с ребенком сегодня. Нас практически сразу посадили, дали меню. И ожидание официанта , чтобы сделать заказ, было очень долгим, хотелось уже уйти.
В процессе грязная посуда и салфетки не убирались ни разу.
По итогу к нам никто не подошел, и мы очень долго не могли уйти в ожидании счета. Вот даже захотелось бы что-то еще заказать - бегай и упрашивай официанта подойти. Пришлось идти к барной стойке и попросить счет. К слову посадка на улице была полная, в зале не более 1/3. Официантов по залу ходило очень много.
Не рекомендую. И второй раз бы не пошла. Безразличие - так бы охарактеризовала данное заведение.
Невкусно. Даже на фуд-корте лучше готовят. Детский куриный суп со сплошным сельдереем (зачем он в нем! Не каждый взрослый будет такой кушать, а ребенок тем более) - по итогу ребенок есть не стал, наггетсы деревянные, мясо жесткое, обсыпка вся летит, вообще вид так себе, аппетит не вызывает. При чем наггетсы огромные круглые, мисочка с кетчупом маленькая, макнуть в нее невыполнимая задача для ребенка. Себе брала Бургер с курицей - тоже невкусно.
Из обилия заведений выбрать такое, обидно, если честно, ребенок расстроен. Удивлена большому количеству положительных отзывов. Возможно, нам не повезло.
Фото прилагаю.
Средняя оценка (5 за работу Айки, 1 за работу администратора и политику салона).
Сложности возникли при оплате: в салоне нет терминала. Карта у меня ВТБ, дополнительная - владелец супруг. Как известно, втб попал под санкции, приложение не работает - в связи с этим оплатить по qr коду возможности нет, страница просто не открывается. Администратор предложила спуститься мне в метро и снять наличные 🤦♀️
Я не понимаю, почему в 21 веке в салоне в центре Москвы нет терминала. Терминал даже в палатках с мороженым есть. Почему о способе оплаты не предупреждают заранее перед записью. Почему я, будучи на 6м месяце беременности, должна бегать и искать банкомат.
Более того, перед записью меня информировали о сумме 3800, а по факту оказалось 4800. На фоне заминки с оплатой я не придала значению, что сумма стала выше…
Администратор была не преклонна, отправляя меня в банкомат и вообще «спрашивайте, почему вас не предупредили заранее, там где вы записались».
Больше не обращусь и никому не рекомендую.