Bright Fit
Москва • Бассейн
Сохранить
Январь 2025
Посещал клуб Sport-Town много лет, c 2013 года, то есть более 10 лет. Абонементы в разное время были оформлены и на меня и на членов моей семьи: жену и сына. Бардак начался весной 2024, было приобретено 2 РАЗНЫХ полугодовых абонемента (до этого всегда оформлял годовые, но тут уже была ясно, что с клубом что-то не то), оформлены 2 разных договора на двух РАЗНЫХ людей и оплачены 24 марта 2024. Один из абонементов покупался исключительно для бассейна – в итоге за полгода по прямому назначению – бассейн, им не удалось воспользоваться. Бассейн был постоянно закрыт, то нет горячей воды, то ремонт. В сентябре посетил клуб и написал заявление на заморозку обоих абонементов – в октябре закрыли клуб на 2.5 месяца, под шумок сменили юрлицо. Решил дать новому уже клубу ещё один шанс, но, видимо, зря. Приехал в декабре, для переоформления и опрометчивой покупки нового абонемента на себя. По заявлению на заморозку обоих абонементов по 6 месяцев каждый со Sport-Town мне оформили всего лишь 24 дня продления на один абонемент, на второй абонемент отказались продлевать вообще, т.к. договор по второму абонементу потеряли. То есть по двум абонементам, по 6 месяцев каждый, пользоваться которыми было невозможно ввиду закрытого бассейна я получил компенсацию в 24 дня. Аргументы о том что ДВА договора были оплачены в один день, минута в минуту, клубные карты на руках, были проигнорированы. Разыскивать свой экземпляр договора отказались, дали e-mail сотрудника Sport-Town. Месяц переписки сотрудником Sport-Town к результату не привёл – сотрудник отвечает на письма, не читая их, вначале говорит что все договора переданы в Bright Fit, спустя месяц и 6 писем с напоминаниями зачем-то спрашивает фамилию, на которую надо искать договор и которая была в первом письме. Клубные карты с ФИО членов клуба и квитанции об оплате договоров на обоих клиентов клуба Sport-Town – игнорируются что сотрудником Sport-Town, что сотрудником Bright Fit. В итоге по одному из абоненементов - услуга за 6 месяцев не оказана, договор потеряли, продлевать отказываются. С одной стороны пытаются взять на себя обязательства по предыдущем спортклубу, раз продлевают один договор, хоть и на смешное количество посещений, которое явно не компенсирует невозможность заниматься в период лето-осень 2024, но полностью отказываются работать по второму договору, сваливая свои проблемы коммуникации с предыдущим юр. лицом на клиента. В итоге ВПЕЧАТЛЕНИЕ – РЕЗКО НЕГАТИВНОЕ, клиенториентированность отсутствует с первых шагов и дней работы, особенно непонятно такое отношение к клиентам клуба, которым я являлся более 10 лет. Планировал оформить жене годовой абонемент в Bright Fit – после такого начала сотрудничества желание резко поубавилось. Да и мотивации посещать клуб такое отношение к действительно многолетним лояльным клиентам не добавляет. Дополнение от 27.01.2025 По прошествии недели меняю отзыв на отлично. Связались, разобрались, потрясли старого собственника. Sport-Town, как выяснилось, заявления на заморозку по факту неработающего бассейна Sport-Town банально проигнорировал. Будем посещать новый фитнес в дальнейшем.
Территория Странствий
Москва • Магазин одежды
Сохранить
Январь 2023
Отличный магазин, прекрасные, увлечённые своим делом профессионалы. Был на праздновании дня рождения компании, шикарно посидели. Очень вкусный плов и приятная компания.
Колесо. ру
Балашиха • Шиномонтаж
Сохранить
Май 2022
Быстро, профессионально, вежливо. Запись по времени.
Квест Майнкрафт от Вуди Кастомс
Москва • Квесты
Сохранить
Май 2022
Отличный квест, дети в восторге, да и я заодно с ними.
Простомассаж
Люберцы • Массажный салон
Сохранить
Март 2020
Превосходный массаж в исполнении мастера Хаитм (Харитон). Имею регулярные проблемы со спиной, протрузия в поясничном и грудном отделе. В начале февраля мучали боли в области правой лопатки и шеи. За 12 сеансов у Хаитма спина полностью пришла в норму. Хаитм имеет средне-специальное медицинское образование, своя техника массажа спины. Очень доброжелательный и интересный собеседник. Атмосфера в салоне чудесная, полностью расслабляюсь во время массажа. Просто не хочется уходить. Заряд позитива и бодрости гарантирован, реклмендую!
Ультра Трейд
Москва • Магазин мебели
Сохранить
Декабрь 2018
Отличный магазин. Большой выбор продуктов Xiaomi, крупного приятную технику проще покупать здесь, а не в китайских магазинах. Очень порадовало душевное отношение, давно такого не встречал. Менеджер Сергей.