***, не рекомендую магазин. К моему заказу N 458338438 на 28 тыс.руб. прилагался подарок из бьюти-бокса (10 предметов) и крем, который могу получить при доставке курьером или постамат. При этом, оформляя постамат магазин пишет,что получение только в магазине, а оформляя курьера по Москве пишет, что только экспресс-доставка и подарок не положен. Какие-либо даты выбрать не даёт. В колл-центре мне подтвердили, что с подарком обман и его получить я не смогу ни при каких обстоятельствах.
Не рекомендую к посещению, унижение человеческого достоинства.За 6 дней проживания в отеле на ужины в 18:00 попал только 2 раза, и не потому, что не было мест - не было еды!За все дни ни разу не смог съесть ни одного бургера из меню (пару раз привозили 3 шт., но к ужину их уже не было), попробовал сморреброд только с лососем (с треской никогда не было в наличии), хоть какие-то десерты стали появляться на 5 день моего проживания.Посетил ресторан еще в свой день рождения-горячее подали одновременно с десертом и раньше салата,попросил убрать десерт в холодильник, но сказали, что в нем мороженого нет, по тарелке не расплывется и ушли!Заказал розовое вино из меню, так как найти его не смогли, пытались 2 раза подсунуть бутылки красного вина, при этом, снимали их с полок под потолком, где они стояли неизвестно как долго в качестве декора.Пришлось перезакать на белое вино из холодильника, все это продолжалось 30 минут, поэтому вино я смог пить уже только с десертами. Ко дню рождения от ресторана "комплимент" в виде кусочка медовика-принесли, половина его ледяная, а половина горячая!Сказали, что неравномерно разогрелся в микроволновке!Рейтинг искусственно завышен, обычный трактир на 8 столов по 4 человека.Если соберетесь, то звоните перед выходом и уточняйте наличие блюд в меню, иначе будет испорчен вечер (в один из дней в 18:00 из меню были только строганина, борщ и пельмени из оленины. Все!Даже ни одного салата!).
Очень не рекомендую к проживанию, в хуже отеле для лыжного курорта еще не жил!Красивые фото с их сайта не передают реальную картину. Номера убитые, в комнатках вдвоем тесно, второй этаж высотой 1,4 метра, ребенок от 10 лет и взрослые на коленях будут там пользать.Шкафов нет,только вешалки на одной перекладине, крючки для верхней одежды на двери ванной.Ванная вся в грибке, влажность 100%,вентиляция не электрическая, отводит воздух только если в -22 градуса откроете единственное окно над кроватью, за ночь с подоконника натекает лужа воды.Если после помывки вечером не проветрите ванную с комнатой, утром будет вонять болотом.Над раковиной не наклониться для умывания, размер меньше ладони и еще над ней низко закреплена полка. Чистите зубы-все течет на пол..Их СПА-хаммам на 6 человек, фин.сауна 40 градусов тепла, травяная сауна (после финской грелись здесь, было 60 градусов, но трав и масел не было) и соляная. 4 шезлонга и 2 лавочки для отдыха (это на всех) стоят в коридоре в проходе.Завтрак в их ресторане Дед Борей отдельная тема:всего 8 столов для 4 человек каждый, в 09 утра места не найдете, еда всегда одна и не меняетя ни по одной позиции, сервируют по настроению- одно утро не дали напитков, только воду; в другое решили не давать сметану и варёную сгущенку; одно утро были без молока вообще, хотя зачем-то стояли хлопья; один завтрак был без стаканов для напитков, люди срывали бокалы с бара, чтобы попить. Про ресторан на ужин оставлю отдельный отзыв, это тоже были испытания!Больше сюда ни при каких обстоятельствах!
Очень не рекомендую данный ресторан, абсолютно не клиентоориентированный, 21.06.2024 менеджер Валерия отказала в оплаченном заказе на 2700 руб.,так как оплатил я его в 17:00 с просьбой позже взять в работу и доставить не ранее 19:00.Другой бы ресторан рад был бы спокойно выполнить заказ без спешки,а здесь категорично отказали и сказали ждать возврата денег в течение 8 рабочих дней.
Жалобы в Главный офис на администратора магазина на Симоновском валу ни к чему не приводят, там как обманывали покупателя, так и продолжают с попустительства начальства. 21 марта 2024 г. опять товары в зале выставляют по заниженным ценам за 248 руб., на кассе в тайне от покупателя продают дороже за 279 руб(чек имеется, не допускают к публикации).Будьте бдительны!
Очень не рекомендую данный магазин, ценники в зале одни (218 руб.),на кассе товар продают по завышенной стоимости (238 руб.,подтверждающие чеки имеются). Администратор знает об этом, разницу в цене вернуть или отменить транзакцию отказался,сославшись на технический сбой.
В отеле был впервые, на ноябрьских праздниках. Считаю его лучшим отелем в СПб, высший сервис, все для клиента!Фруктовый горячий чай на входе, в холлах каждого этажа бесплатные свежие яблоки, неалк.бар в номере бесплатно с ежедневным пополнением, премиум косметика в ванной, конкурсы для детей с подарками, в сауне одноразовые резиновые сланцы, богатейший завтрак (особо удивили Нутелла 5 литров, M&M конфеты и мармелад Мишки Харибо без ограничений)!Желаю дальнейшего процветания отеле, не снижайте уровень, Вы в ТОПЕ!
Очень не советую покупать у них Интернет-товар с самовывозом из магазина,привозят частями,остатки везти отказываются без объяснений причин,требуют отказаться от части заказа и ждать 30 дней возврат денег.При этом товар этот на сайте в большом количестве,на просьбы довезти его в магазин или передать с курьером отвечают отказом,говорят,если еще актуально,заказывайте вновь,может повезет и привезем. По заказу 765858603 от 13.07.23 товар не доставили,денег до сих пор нет.
Хуже доставки не встречал,заказ из Летуалч в доставку отдали 05 января 2023,в назначенную дату доставки 09 января никто не позвонил,товар не привезли,на звонки по телефону и переписку в Телеграмме фирма не отвечает.Где искать оплаченный заказ и когда его наконец-то можно будет получить-неизвестно.Очень не рекомендую данную курьерскую службу,подведет и не доставит в срок,будете еще за ними бегать,чтобы найти и забрать свою покупку.