Банк ВТБ
Екатеринбург • Банк
Сохранить
Май 2025
Обратилась в банк 18 апреля , не работало приложение было заблокировано .Сотрудник сказала разблокировать нельзя отказ в обслуживание, приходите через 7 дней закроем и я вам позвоню.Пришла 25 апреля в банк обратилась к сотруднику Любовь Глебовна , она сначала сказала сейчас разблокируем по ом вышла в кабинет вернулась сказала разблокировать нельзя пишите на расторжение договора , тк и не объяснив причину закрытия карты , сотрудник некомпетентный.Обратившись 3 раз в банк 5 мая к другому сотруднику , все началось с начала , дали бланк на расторжение которое давали неделю назад .Сотрудники некомпетентные, в плане помочь клиенту решить проблему , всем понятно, что продажи на 1 месте , но с клиентами другими тоже нужно уметь работать .Так и не помогли отправили ждать еще 5 дней .Только одна беготня к ним без результата