Лат
Санкт-Петербург • Автотехпомощь
Сохранить
Декабрь 2024
Пользовался услугами, но в нужный момент подвели сильно: обещали короткую подачу до 30 минут (переспросил несколько раз, сказали о большом количестве свободных машин). В итоге через 40 минут водитель позвонил и сказал, что будет только через 30 минут. В сервис опоздал, мерз в холодном авто посреди ЗСД. На мягкую претензию по сервису ответили в стиле: ничего поделать не можем. Ни скидки, ни извинений и ускоренной подачи. Услугами ЛАТ теперь пользоваться не буду принципиально, никому рекомендовать так же
S. P. O. R. T. Generation
Санкт-Петербург • Спортивная школа
Сохранить
Март 2024
Максимально не профессиональный подход, ужасные впечатления от места. Хотел записать ребенка, поговорили с администратором, отличное первое впечатление, записались на пробное занятие. Пришли на пробное занятие, сказали, что ребенок не подходит для группы, нужно походить в группу младше. Хотя до этого в разговоре говорили обратное. Позвонили повторно записаться в группу младше, сказали, что по возрасту все-таки нормально и для этой группы, приходить снова. Пришли снова на тренировку - получили обратную связь, что ребенок мал для группы. Максимальный абсурд, непрофессионализм и дилетантство. Худшие впечатления от коммуникации и подхода среди всех детских секций. Дополнительный минус за прямой обман в ответе: приходил лично я, лично я получил обратную связь о группе старше, супруга уточняла время по телефону. О второй записи договаривалась супруга в моем присутствии и с четким вопросов не повторится ли первая ситуация. Разговаривая о двух сторонах и отвечая на отзыв явным враньем лишний раз подтверждаете свой подход