Обслуживал в сервисе данного дилера автомобиль ВИС 2349 (ЛАДА Гранта)
Минусы:
- Нет клиентоориентированности со стороны персонала сервиса на приемке. Могут общаться на высоких тонах и высокомерно.
- Медленная работа сервиса по гарантийному обслуживанию: от записи на диагностику до устранения неисправности заняло 1,5 месяца. Меняли генератор, зашумел подшипник.
- После прохождения регламентированного ТО есть недочёты, которые впоследствии проявляются в работе авто: после ТО 2 обнаружил, что масло перелито на 1-1,5 см. от уровня max. Начало давить масло из под клапаной крышки. Приехал к ним на слив, мастер приёмщик сказал, что это нормально и ничего страшного. После все таки согласились откачать. Когда выгнали авто загорелся чек и обороты достигали до 2 тысяч. Я со своей стороны попросил это исправить, на что получил ответ, что исправят, когда в сервисе найдут время. Приехал выкачить масло, а получил обратно неисправное авто. При разговоре девушка на приёмке сообщила, что нужен гарантийный талон и сервисная книжка, чтобы записать мое авто на диагностику на следующей неделе и если чек и неисправность работы дросселя будет не гарантийным, то возьмут деньги. Т.Е. я приехал на авто без данных проблем, они откачали масло и передали мне авто с ошибками, при этом я за свои деньги должен оплачивать диагностику. Я не стал далее у них обслуживаться, т.к. платить свои заработанные деньги за такой ужасный сервис не готов.
Это мой личный опыт обслуживания у данного дилера и моя оценка.