подписчиков

подписок

3к

просмотров

Июнь 2023

Постараюсь быть объективным. Отдыхали с семьей на этой базе в прошлом (2022)году в начале июня. Поселились в гостиничном номере на первом этаже с отдельным выходом на территорию базы. Подпортило впечатление тогда 2 вещи: холодная вода из горячего крана (нужно пропускать мин 10-15 чтобы побежала более менее горячая), и недостаточное кол-во водных развлечений. Не было: гидроциклов, флайбордов, бананов, 2х палубная баржа не функционировала. Из наземного транспорта не было квадрациклов, багги, не работал картодром. Персонал (администрация) объяснял это тем, что сезон только начался, что отдыхающих мало и т.д. В остальном было неплохо: приветливый персонал, разнообразное меню в ресторане и кафе, конкурсы (с призами) для отдыхающих на территории базы, детский аниматор в фитнес зале, даже 2х местный гидросамолет – для любителей экстремального отдыха, прилетал при благоприятной погоде. Снова решили приехать сюда в этом году с надеждой, что на этот раз получим весь комплекс заявленных развлечений. Но увы, по развлечениям ситуация не сильно изменилась и даже ухудшилась. Так же нет и не будет квадрациклов (как сказал инструктор - квадрациклы все сломались, ремонтировать их не будут). Даже электротрицикл сдают в аренду с кривым рулем и полуразряженным аккумулятором, заряда которого хватает на 15 минут. Наши друзья решили прокатиться на сап-борде, после нескольких неудачных попыток справиться с управлением борда они обратились с просьбой о его замене. Оказалось, что на выданном сап-борде отсутствовал один из плавников управления. Гидросамолета тоже больше не будет. Детский аниматор заменен на «детский клуб» с банальным просмотром мультиков, игрушками и рисованием. Удалось прокатиться по речке на барже с т.н. «дискотекой». Диджей и рулевой баржи в одном лице подобрал совсем не детский репертуар из 10 треков, играющих покругу, несмотря на присутствие маленьких деток аля: «убили пацана…» и т.п. ИМХО: с таким подходом и «клиентоориентированностью» в следующем году развлечений будет еще меньше. Кафе в гостинице работает в основном только для приезжих групп отдыхающих (летний спорт.лагерь) и обслуживающего персонала. Завтраки теперь только в ресторане. Меню ресторана сильно сократили и упростили по сравнению с прошлым годом. Нет детского меню, хотя люди в основном приезжают с детьми. Зато появилось меню «на вынос», т.е доставка еды в номер гостиницы или гостевой дом. В основном это бургеры, пиццы, салаты, напитки. Это конечно хорошо, но в 4х-местном номере гостиницы, где мы жили, нет элементарного столика, за которым можно было бы покушать, нет раздевального шкафчика для верхней одежды, ну и та же периодическая проблема с горячей водой. Мы заехали на 5 суток, по прошествии 3х суток, только после обращения к администратору, нам поменяли полотенца и сделали уборку. Еще один «сюрпризик» ожидал меня вечером, когда я решил почитать журнал в кроватке – не нажимался тумблер на прикроватном светильнике (заклинил выключатель). Время было позднее, не стал обращаться к администратору с просьбой заменить или почить светильник. Благо был с собой мультитул с отверткой, разобрал выключатель, собрал обратно – заработало. ИМХО: до заявленным 4м звездам гостинице явно далековато. Отдельно хочу сказать про персонал базы который полностью сменился вместе с управляющим. Косячить они начали уже на нашем оформлении и заселении. Начало заселения по условиям базы 17-00. Приехали мы с опозданием на 1 час, т.е примерно в 18-00. При обращении на ресепшен, нам заявили, что наш номер, к сожалению, еще не убран после предыдущих отдыхающих. И мы были не одни такие, собралась приличная очередь из вновь прибывших гостей с точно такой же проблемой с заселением. На что администратор принес свои извинения и попросил всех вновь прибывших гостей подождать, пока в номерах закончат уборку и предложил погулять по территории базы примерно 30 мин. Данная ситуация выглядит очень странно, ведь по условиям базы отдыха крайнее время выезда из номера 14-00. Еще один косяк администрации поджидал нас при бронировании времени отдыха в спа-комплексе. За день до посещения спа-комплекса мы забронировали и оплатили время посещения с 17-00 до 20-00. На след. день за 15 мин. до забронированного времени я решил занести в спа вещи и был удивлен присутствием там отдыхающих. На мой вопрос: когда заканчивается ваше время? Был получен ответ: в 17-00. Начался сильный ливень, я устремился в администрацию разобраться с ситуацией, ведь в 17-00 начиналось наше время, а за час до этого должна производиться уборка помещения после предыдущих отдыхающих. На мой вопрос в чем дело? Почему там до сих пор не прибрано и отдыхают люди? Администратор воскликнула ОЙ! Я извиняюсь! Накосячила! В итоге пришлось перенести наше посещение спа на 1 час позже, идти под дождем обратно в гостиницу. Ну и на последок. В день выезда решили подкрепиться «на дорожку» в ресторане, жене принесли карбонару с волосом. Аппетит был подпорчен. Попросил официанта переделать блюдо, принесли другое. Отдельно хочу поблагодарить массажиста «Шамана» Дениса за согревающий массаж, разговоры на филосовские темы, психологическую разгрузку, а также всех барменов на летнем баре и девушку официанта (имя, к сожалению, не запомнил), которая предложила комплимент от ресторана за долгое ожидание заказа. На территории хорошо работает вай фай по сравнению с прошлым годом.