14.05 простояла с 10:25 до 10:45 так и не дождавшись окончания «15 минутного перерыва» . Где можно так долго ходить?!
Так и не получила важный для меня заказ.
Очень вкусная пицца, всегда заказываем здесь. Но 16.02.24 привезли пиццу с горой лука, есть невозможно. 5 звезд потому что в остальные разы все было очень вкусно. Понимаю, пятница, вечер, много заказов, но и пицца не из самых дешевых, где привычное качество?
Так же время доставки не 60~ минут как написано в приложении, а 2,5 часа.
Печально.
Продавец Алсу высокомерная девушка. На обычные вопросы о товаре отвечает не хотя. Взяли случайно не тот размер носков, пришли поменять сразу же, её взгляд был сплошной насмешкой. Очень не комфортное обслуживание.
Клиентоориентированность 0/10
Не могут нормально заселить в номер.
Забронировали номер заранее, нам сказали что номеров нет. Но мы же бронировали.
Потом дали ключ от номера, в котором лежат вещи, и все признаки что там кто-то живет.
Теперь сидим и не понимаем, когда нас заселят в заранее забронированный номер.
Очень долгое обслуживание. 1 кассир который выполняет все максимально медленно. Все движения будто отточены на то, чтобы человек простоял минимум 20 минут. Второй кассир в это время на перекуре или в комнате персонала.
Всегда была довольна пиццей данного заведения. Вчера заказала пепперони, она была очень сухой и холодной. Ее невозможно было жевать. Пиццу я выкинула и позвонила в доставку в надежде что мне заменят её. Они признали свою вину, что технология приготовления была нарушена .Мне предложили порцию бесплатного картофеля к следующему заказу.А будет ли следующий заказ?
Ждали заказ 25 минут(не было оригинальной курицы для заказа). На вопрос как скоро сделают отвечали, ещё 7 минут, потом ещё 5 минут и так далее.
Бонусом получили растаявшее мороженое и еле тёплый кофе.
