Практика
Москва • Бизнес-консалтинг
Сохранить
Октябрь 2022
Заказывал ТЭН на рисоварку от другой модели того же производителя. Только чуть большей мощности. Товар был доставлен неисправным. Внутренний ТЭН был в обрыве, не прозванивался. Неисправность определили после установки ТЭНа на рисоварку. После чего обратились к менеджеру, объяснили ситуацию. Ответили, что ТЭН был от другой модели, и производитель ответит на претензию то же самое. ТЭН должен работать и от другой модели. Просто будет работать с другой мощностью. Все это объяснили, но вопрос не решили. Навстречу своим клиентам идти не захотели и как то решить вопрос.