Андрей Л.
10
2
подписчика
0
подписок
1,1м
просмотров
Москва • Паспортные и миграционные службы
Сохранить
Отвратительная история получения загранника:
После предварительного оформления через госуслуги и дальнейшей проверки доков было предложено выбрать отделение и оплатить пошлину.
Затем необходимо записаться на приём на который не возможно записаться ибо все талоны разобраны на месяц вперёд. И главное, что записаться в другое отделение нельзя, так как оплатил пошлину уже в это.
Решил идти по живой очереди на удачу... Увы отстояв очередь принимать отказались и посоветовали ловить талоны на госуслугах на следующий месяц, когда будет их обновление на сайте через две недели.
С горем пополам попал в кабинет по талону, сфоткался проверили доки и сообщили, что получение уже можно осуществить по живой очереди🙃
Приходит оповещение в госуслугах, что можно паспорт забирать.
Вперёди первые майские праздники, аж 4 дня.
Звоню, по пяти телефонам указанным на сайте. Только по одному неуверенно ответили, что вроде работают по стандартному расписанию.
И вот, исходя из их расписания иду второго мая - закрыто. Сфоткал расписание - не работают в праздничные дни.
Думаю, ну ладно, бывает. Пойду завтра, т. к. первая суббота месяца - рабочая, и не праздник третье то мая, а обычная суббота.
Опять поцеловал дверь, и раздосадованный иду обратно домой и пишу этот отзыв, потому что очень недоволен отвратительным информированием о режиме работы, отсутствием таблички на двери и в общем организацией процесса получения.
Задумка с госуслугами хорошая, а реализация - как всегда.
В целом норм.
Но есть пару моментов...
1) чтобы найти отделение нужно обойти здание по периметру и уже потом, когда вы не найдёте вывеску ПЭК, пойти спрашивать людей где же тут ПЭК, на третьем человеке меня направили правильно.
Оказывается ПЭК в пвз Яндекс.
И как я сразу не догадался.
2) пункт находится в подвальном помещении, куда ведёт, поворачивающая на 90 градусов лестница шириной в 1,5 человека.
Разойтись двум даже стройными людям на ней можно только в профиль.
А вот поднять коробку с велосипедом одному по этой лестнице, тот еще квэст.
Вполне себе впечатляющее сооружение.
Наверняка правила прохода на разные мероприятия разные, был возмущён отказом в проходе с термосом с циклрием. С ТЕРМОСОМ!!
И стоит озаботится запорными устройствами в кабинка санузлов, часть не держит дверь и падает, а часть перепутаны внешние индикаторы, т. е. Зелёный это закрыто, а красный это открыто, что должно быть противоположно!
Ну цены в кафешках так себе, на любителя.
Атмосферненькое местечко.
Хорошо, что такое есть, но есть куда улучшаться.
На мой взгляд особое внимание следует обратить на систему вентиляции.
На массовых мероприятиях очень душно.
Посещаем фамилию частенько семьёй!
Это один из способов провести время в плохую погоду.
Посетили много магазинов фамилия.
Есть из них свои любимчики, которые хочется посещать раз за разом, а есть и аутсайдеры.
Данный магазин был огромный и входил в топ 2 лучших фамилий. Каждый раз выходили мы оттуда довольные с набитыми пакетами, пока он не переехал в другое место.
К нашему глубочайшему сожалению, посетив этот магазин после переезда, семья из 5 человек не нашла там ничего интересного.
Давали шанс ему ещё 2-3 раза... Результат тот-же - абсолютно нулевой.
Площадь сократилась кратно, соответственно и ассортимент так же.
Раньше можно было откопать интересные, брендовые вещички, сейчас на это надеяться не стоит.
Абсолютно безликий рядовой малый магазинчик.
На данный момент не советую ехать туда целенаправленно, разве что зайти попутно, если нечего делать.
Всё бы ничего, да бываю тут редко в силу среднего ценника похожа в магазин.
Справедливости ради, ценник везде значительно вырос🫣
Конкретно по сервису, зоне ожидания, и скорости замены лобового стекла притензий нет.
Но вот по качеству замены возникли нарекания.
На второй день после замены звонит жена и паникует, что дворник со стороны водителя живёт своей жизнью, а именно "фиг пойми как дёргается, то не дёргается совсем"©.
Если кто не в курсе, с неисправными дворниками по правилам использовать машину нельзя.
Инцидент произошёл в морозы и пришлось вечером после работы идти мёрзнуть и смотреть в чём дело.
Оказалось, что мастер по замене стёкол не затянул гайку крепления поводка дворника.
Ну чтож, оделся в грязное, раздобыл инструмент, налобный фонарь и пошёл доделывать работу иксэль дженерал.
Первое и самое главное - ситуация у жены могла произойти вдали от дома на трассе, которая не в состоянии устранить проблему, и всё могло закончиться плачевно! Вроде бы всего-то гайка, а могла делов наделать.
Второе - расстроила обратная связь на претензию со стороны сервиса.
Написал обращение в вотсап и не получил ни ответа ни извинений, только две синих галочки о прочтении))
Ну вот и решайте пользоваться их услугами или нет...
Обслуживаюсь тут с 2014г.
Зона ожидания вполне себе хорошая.
Мастера приемщики вежливые и компетентные. Очевидно лишних работ не навызывают. Работы под сомнением иногда озвучивают, но они на моё решение.
Ценник средний.
К слесарям-ремонтникам притензий нет.
До сих пор свербит один факт, и залёг он в душе и очень возмутил:
Однажды, попутно с прохождением ТО, попросил заменить лампу габаритов передней фары, которые были в наличии в бардачке (лампы светодиодные с Алика, перегорают частенько). Обычно делаю это сам, занимает 1 мин. Мастер сказал, - не вопрос, поменяем. После вопроса - сколько будет стоить?, ответил, что поменяют бесплатно.
Приехав на следующее ТО, оказалось, что опять лампа перегорела, я также попросил поменять.
Возмущение моё не знало предела, когда в акте я увидел ценник за замену габаритки - 600слишним рубасиков.
Вроде и бабки не слишком великие, но по жизни считаю, что у всего есть своя цена.
Без преувеличения, минутная работа не должна иметь стоимость двух бизнес-ланчей!
Ощущение разводилова с тех пор присутствует.
Здравствуйте!
Сама платформа частично находится в состоянии перманентного ремонта, то там то сям, на протяжении нескольких лет.
Неужели ума не хватает сделать всё за раз на несколько лет.
Явно не хватает по 2-е, ну или хотябы 1-й крытой зоны для пассажиров в разных концах платформ обоих направлений.
Так же для повышения качества обслуживания за счёт увеличения доступности информации стоит рассмотреть установку дополнительных электронных информационных табло о времени прибытия поездов, в других концах платформ, от уже установленных.
Ну это всё не так важно по сравнению с качеством продолжительного пешеходного моста со стороны метро Сокол.
Особую опасность для жизни и здоровья пассажиров представляют отдельные участки моста в зимнее время.
Посередине моста присутствует металлический лист на его покрытии. Помимо того что он деформирован и лежит волнами, тем самым создавая опасность споткнуться о него, особенно, в тёмное время суток и после снегопада, когда его не видно. Так же он очень скользкий!
Второй, и пожалуй, самый серьёзный момент, качество лестничных маршей со стороны м. Сокол.
Помимо того, что на ступенях присутствуют значительные ямы, сами ступени вопреки всем нормам и правилам выполнены с наклоном в сторону конца ступеньки и имеют короткую длину (ступня целиком не помещается).
Исходя из этого нога пешехода под его весом стремиться соскочить и отправить его в травм пункт. Опасная ситуация усиливается в несколько раз после снегопада или не дай бог ледяного дождя.
На моих глазах пешеход, поскользнувшись на такой ступени проехал на "пятой точке" десятки ступеней вниз. Хорошо, что был молодой пацан и дело закончилось ушибами, аналогичная ситуация с пожилым человеком могла закончится плачевно.
РЖД, вам необходимо НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО принять меры для устранения, описанных выше, угроз здоровью пассажиров!!!
Пункт выдачи совмещает в себе несколько логистических компаний, но это не повредило качеству обслуживания.
Могу отметить, что этот пвз один из самых адекватных на районе и занимает топ 1 в субъективном рейтинге.
Что касается конкретно боксбери, хочу сказать, что при общем режиме работы пвз до 21-00, делать возможность забрать посылку только до 20-00 выглядит, как минимум, странно. Не всегда успеваешь после работы. Пожалуй это единственный аргумент, за который можно снизить оценку до 4.