Респектабельно и Френдли , хороший ненавязчивый сервис и охрана, улыбающийся персонал
И большое спасибо , что около входа в отель нет наглых навязчивых теток на несчастных лошадях!!!
Был тут в 2012м, было здорово !
В 2025 что то растеряли , появилась усталость, местами запущенность. Очень старые серые полотенца, практически отсутствие шумо-изоляции в доме над озером. В 4 утра разбудил храп из соседнего номера, завтраки с 9 утра - не дождался и уехал в Псков искать кофейню. Наверно, одна кофе- машина в лобби могла бы решить эту мелкую проблему. Место красивое, но овер- прайс. Не смотря на эти досадные мелочи -отель и ресторан заполнен практически полностью.
Такого «радушного» отеля у меня еще не было!!!
-отсутствие паркинга
- отсутствие помощи перевозки багажа с городской парковки
- не выдали ключи от номера, мотивируя тем что сбой в системе и каждый раз когда надо попасть в номер -надо приглашать менеджера с ресепшен
- поселили в номер, ключи от которго были выданы другим гостям, Слава Богу об этом мы узнали не ночью
- в принципе всем на все наплевать- типа куда вы денетесь
По десятибалльной шкале- ставлю жирный Ноль!
Арка не плохой по Ростовским меркам отель, симпатичные дизайнерские номера и практически полное отсутствие зоны лобби. Цена -качество хорошее. Вообщем либо Арка либо Хайят, ничего другого приличного в Ростове нет. И с собачками пускают на постой )
Чисто и опрятно , хороший сервис и не плохой завтрак. Чуть мешает железная дорога с поездами , но достаточно быстро к этому привыкаешь. Персонал приветлив и внимателен.
