Авито
Москва • IT-компания
Сохранить
Май 2025
Как продавец, чувствую себя полностью незащищённым. Отправляешь товар, всё показываешь, снижаешь цену, а покупатель просто отказывается без объяснений. Поддержка отказывается подтвердить, был ли товар осмотрен. Продавец несёт все риски: логистика, потраченное время, убытки. Взамен — шаблонные ответы. Такая модель полностью игнорирует интересы одной из сторон сделки. Уберите хотя бы анонимность возвратов, добавьте фиксацию осмотра. Иначе пользоваться «Авито Доставкой» становится небезопасно.
Стоматологический центр Имплант Сити
Москва • Стоматологическая клиника
Сохранить
Март 2025
Хочу поделиться нашим опытом лечения в клинике «Имплант Сити», который, к сожалению, оказался крайне неудовлетворительным. До начала лечения у меня взяли полную стоимость, то есть деньги были списаны до фактического выполнения всех этапов. В рамках плана лечения предусматривалась установка формирователя десны, однако во время операции этот этап оказывается не был выполнен. После операции и на контрольном приеме все сотрудники клиники об этом умолчали. Я обнаружил несоответствие лишь спустя время, случайно перебирая документы. Координатор София начала оправдываться стоматологическими терминами, видите ли «торк» не удалось установить. Но пациенты не стоматологи! Если во время операции нет 100% уверенности, что все этапы будут выполнены - не берите предоплату! Кстати, для справки, в Европе и Турции берут оплату после стоматологического лечения по факту проделанной работы! Когда я подал заявление на возврат средств за невыполненную работу, мне обещали вернуть средства в течении 10 дней. Однако прошло уже более месяца, а средств так и не вернули. Особое внимание хотелось бы обратить на работу координатора Софии. Сначала она была вежлива и оперативно помогала, но после того, как я показал инвойс другой клиники в Стамбуле (сделал я это, чтобы показать, что не только циркониевые коронки ставят на имплант), её отношение резко изменилось – она перестала отвечать на мои вопросы и поддерживать контакт. Кроме того, София показалась мне некомпетентной в вопросах стоматологии и материалов, а её манера общения была грубой и не тактичной. В итоге итог лечения вызывает огромное разочарование. Вместо того чтобы улучшить ситуацию, я получил результат, который не соответствует заявленным обязательствам, а средства так и не были возвращены (20 000 руб). Надеюсь, руководство клиники примет меры по улучшению организации лечения и работы персонала. Дидковский Вадим.
Скиф
Нерюнгри • Молочный магазин
Сохранить
Июль 2021
К качеству продукции претензий нет! Претензии к продавщицам! Постоянный обвес на 10-14 г по каждой позиции! В сумме, с каждого похода в магазин получается 35-50 руб в карман этим наглым женщинам! Убирайте груз с весов и работайте честно, тогда будет 5 звезд! В противном случае будем обращаться в Роспотребнадзор!