Все быстро, профессионально и четко. Менеджер Анастасия Карева - просто чудо. Реагировала на запросы чуть ли не 24 часа! Вот что значит правильный подход к клиенту. Супер персональный подход!
При этом все в срок, качество печати 🔥
Смело рекомендую!
Не знаю, доходит ли до владельцев этого места информация, но надеюсь они читают отзывы.
В целом место шикарное и локация огонь. Может быть думают, что итак будет приток народа. Но слушайте, этого мало для хорошего сервиса.
Итак по порядку:
1. Персоналом никто не управляет, всех нужно пинать, сидят где-то прохлождаются. Полотенец ждать полчаса, про занятые/свободные лежаки никто не сообщает.
2. Музыка орет так, что через час уже болит голова и комфорта нет. Надо уходить вглубь и подальше от воды, тогда она не так слышна.
3. Официанты не справляются, еду несут час, приносят не то, что пробивают. Свободного меню не достать - их тупо всего 3 штуки на ресторан. Народ злой вокруг, когда не можешь за час решить вопросы по банальной еде. В итоге шашлыки спустя час холодные.
В общем, здесь нужно выстроить нормальный сервис, настроить процессы обслуживания клиентов. Нанять профессионального менеджера. Надеюсь собственники это увидят, примут меры и место будет вообще огонь!