Добрый день, заказывали экскурсию «Марусины экскурсии». Поездка была в город Москва в музей Дарвина, прогулка по Красной площади и Александровскому саду. Экскурсовод провела интересную экскурсию. Дети и родители остались довольны. Еще раз спасибо большое 👍
Также спасибо водителю автобуса, довезли с комфортом🌸
Прилетели в отель в 1 ночи, встретила нас девушка на ресепшене. Возилась очень долго с документами, мы очень устали, с ребенком тем более. Ни разу не улыбнулась, как будто мы ее потревожили. На будущее: гостей встречают с улыбкой)) будь то утро, то ночь. Трансфер за нами не приехал, хотя мы договаривались на определенное время. Пришлось добираться своим ходом. Поселили нас на 7 этаже, лифт едет до 6 этажа. Номер в принципе приличный, напомнил просто пансионат или санаторий( все простенько). Когда мы зашли в номер, был включен кондиционер, с него все накапало на кровать, зачем его включать???Проблема была с напором воды, очень медленно и мало. Завтрак был включен, все находится через дорогу. Ночью орет музыка до утра из кафе, так что закрывать приходилось окна. Море тоже через дорогу, но скакать с ребенком по огромным каменным лестницам не удобно. Внизу находятся магазины, кафе, аптеки, вечером все задымлено, дышать нечем. Это тоже минус. Мед работника в отеле нет, хотя бы оказать первую мед помощь, к сожалению нельзя. Мы подхватили ротавирус. Пришлось вызывать скорую, которая к нам ехала 3 часа, так что если что добирайтесь лучше сами. Так же у нас была включена поездка на экскурсию, куда мы не смогли поехать. В другом корпусе есть бассейн, идти до него минут 7. Постоянно брать с собой карту гостя надо, иначе не пропустят. Огромный поток машин по узкой улочке напротив отеля и железная дорога. Так как мы заболели, попросили сделать ребенку рисовый отвар, мы не ходили на завтраки, на что официант нам отказал. Хорошо там была администратор, которая этот вопрос решила. Уважаемые официанты, будьте подобрее, с каждым может случиться! Вы кушаете завтраки, на которые мы кстати три дня не ходили)
За такую сумму, сервис можно сказать ни какой, больше сюда не прилетим)
Поступили с ротавирусом, все прекрасно, врач отличный, медсестры не много грубоваты, все понятно, устают. Но больше возмутило отношение санитарки. Не знаю как ее зовут, она маленькая, ходила в желтой рубахе. Ребенка вырвало в коридоре на пол, сказала ей, на что услышала: берите тряпку и убирайте! Простите, а вы тут на что? У меня ребенку плохо, а я должна его бросить и идти убирать( я кстати убрала, слова не сказала). У малыша начался жидкий стул и испачкали пастельное белье. Попросила поменять, мне она сказала: застирай и принесешь. Вы издеваетесь? У меня ребенок в истерике, но я опять же пошла стирать!!! Было 2 раза. С недовольным лицом выдавала новые комплекты. Так как мы приезжие, и я не знаю тут правил, выкидывала использованные подгузники в палате в туалет, пришла, наорала, что надо их кидать в кабинет с отходами класса А. Я это откуда знать должна? Напечатайте на листе А4 эту информацию и повесьте тогда в туалет! Чтобы все видели!!! Обратите, пожалуйста, внимание на сотрудника, проведите с ним беседу, что у нее есть свои обязанности и их нужно выполнять, а не переваливать все на страдающих родителей! Спасибо