Павел Лановой
2
0
подписчиков
0
подписок
179,5к
просмотров
Имею статус участника VIP, останавливаюсь не первый раз. Хороший отель, один из желаемых в данный момент, где готов остановиться:
+Завтраки Супер, номера отличные, все достойно.
+Персонал приветливый, хочется отметить стойку регистрации, пошли нам на встречу и при заезде 22 июня в 7.00 утра, предоставили завтрак взамен последнего дня.
Конечно, столкнулся с Минусами в последнее время, которые для меня портят уровень гостиницы:
-заехали с семьёй в гостиницу 22 июня в 7 утра, несмотря на статус VIP, заселили только к 14 часам.; -при заселении главный менеджер, помнится -Анастасия, отказала в предоставлении подушки и одеяла ребенку, без аренды дополнительной кровати; -отказали в предоставлении дополнительных капсул кофе; -после насыщенного дня, хотели поплавать с дочкой в бассейне, в комплекс спа не пустили с ребёнком 12 лет.
К сожалению Программа лояльности не работает в полном объеме, надеюсь не столкнусь с данными вопросами в следующий раз.