Находимся с 22 по 29 января 2023 г
Плюсы :
-чисто
-недавно был ремонт , все свежее
- качественная еда ( выбор нормальный , подача поварами )
-от аэропорта 15 минут
-до ближайших магазинчиков 15 минут
-стильный интерьер
-wi-fi в номере и на территория отеля ловит отлично
-большинство персонала вежливые и заботливые
Минусы
-ремонт продолжается -будьте готовы с 8:30 каждое утро начинать с звуков пилы, дрели
Ремонт как внутри, так и снаружи
- почему вы все будете слышать ? А потому , что балкон у вас будет всегда открыт. Так как, внутреннее кондиционирование в зимний период работает только на тепло. А в комнате душно .
-спа на работает , хотя обещали с 20 января
-бассейн внутри холодный (максимум 24 градуса )
-менеджеры по клиентам вообще не работают с возражениями. Разговаривать бессмысленно. Было 3 обращения - и никакого решения наших претензий.
- Аля Карт рестораны не работают
-маленький выбор сладостей
-не пекут гезлеме
Нам повезло и цена у нас была за все из спб около 90 т.р. за неделю на двоих.
Сейчас цены от 200 и явно этого не стоит.
Ребята молодцы 👌
Были спорные моменты -но! Услышали клиента (то есть меня), разобрались в ситуации и максимально пошли на встречу -а это очень важно!
Клиентоориентированность отличная
Руководитель снимает полезную информацию в инсте об инструментах, лично работает с возражениями, точат любой инструмент -у нас были подологические и маникюрные кусачки .
Могут приехать забрать/привезти инструмент.
Могу смело рекомендовать 👍
Отвели чихуахуа на стрижку ногтей. Сразу предупредили, что она очень нервничает и боится. Ни о каком контакте нет и речи . Ногти стрижёт администратор, которая в принципе не заинтересована в клиентах и дружелюбном отношении. Порезала подушечку до Алой крови и на мое возмущение был ответ -кровью не истечёт. Общение пренебрежительное.
Больше никогда не придём .
