Марселла Соломина
11
0
подписчиков
0
подписок
769,4к
просмотров
Городская стоматология
Казань • Стоматологическая клиника
Сохранить
Приходила по направлению на осмотр профилактического характера, ремонт хороший, в коридоре везде чисто, персонал и отношение к клиентам хорошее.
Эти все хорошие впечатления, пока ты не сядешь в кресло осмотра.
Как может в клинике блок с инструментами быть таким грязным? Непонятно и неприятно 🤢
Бинхартс
Казань • Ресторан
Сохранить
Мммм, сливочный суп с двумя видами рыбы - отменный ❤️ ну и картошечка по-деревенски. Так было вкусно, что забыла сфоткать)
Официантка улыбчивая, тоже плюс.
Сантехника и отопление
Казань • Водонагреватели
Сохранить
Поставила 5 - в этом магазине Вам помогут, если даже Вы ничего не понимаете в сантехнике, продавец-консультант (мужчина) все объяснил, подобрал.
Я довольна консультацией, покупкой, магазином.
Не усложняй
Казань • Бар
Сохранить
Не усложняем 😀
Встретили тепло, для уюта дали пледы, кальян вкусный все пожелания учли, чай глинтвейн заварили, улыбались , в общем все отлично 👍
Kia. ТрансТехСервис
Казань • Шиномонтаж
Сохранить
История о том, как от клиентоориентированности ТТС не осталось и следа.
Заезжала на ТО, обслуживаюсь там уже много лет, всегда записывали к мастеру приемщику Андрею Уламасову и в этот раз записалась именно к нему, в ближайшие дни к нему не было, я несмотря на то, что ждать нужно записалась именно к нему.
В назначенный день я подъехала
1) оказалось они поменяли мастера и не поставили меня в известность
2) при записи было озвучено , что оплата через р/счет , но счет не был выставлен. Это решаемо: оплата перед получением авто по платежке (такой опыт уже был) поэтому не заострила на этом внимание
3)при сдаче авто приемщику показала ошибку, которая мигает, о замене лампочки, попросила поменять заодно и включить в счет
4)авто оставила и я уехала, через 2 часа перезванивает мастер- приемщик и говорит, что по авто обнаружили, что нужно менять еще пару запчастей. Я согласилась и уточнила, по стоимости сколько будет , и чтобы включили сразу в счет, чтобы успели оплатить, он не смог ответить и сказал , посчитает и перезвонит.
Он перезвонил через 5 минут и сообщил авто готово, но мы вам не отдадим, так как оплаты нет. Я спрашиваю, так получается вы уже поменяли доп детали , сколько вышло? Счет где? Он ответил, что не поменяли. Я говорю, а почему Вы хотите отдать мне авто, раз вы не поменяли и говорите, что авто готово.
Он настаивал на том, что авто он не отдаст, я говорю вы выставьте счет, мы онлайн оплатим, сделайте полностью все, что нужно.
Дальше он передает трубку девушке, она начинает мне говорить что авто без оплаты не отдадут. Я говорю раньше с мастером Андреем всегда работали по платежке, никогда не возникало проблем, не первый год обслуживаемся. И ведь никто не выставил счет , как мы должны оплатить?
Она отвечает, что это мастер выставляет счет и решает, значит Андрей решил по платежке. Я говорю, то есть и сейчас мастер решает? Она говорит да. Я говорю, а почему он трубку Вам передал?
В этот момент я перестала понимать , что от меня хотят.
Девушка начала перечислять варианты: оставить авто, забрать авто, оставить документы …. Далее трубку передали мастеру он невнятно что то сказал со словами перезвоню положил трубку.
Конечно он мне не перезвонил.
5)подъехав туда, я обнаружила моего нового мастера обставленного клиентами, который уже сам перестал что то понимать.
Он мне объяснил, что он работают недавно и у него не все программы стоят, что по запчастям ему не ответили склад, что у них загрузка из-за того, что перекидка колес, что доп запчасти мне не поменяли из за того что …
Авто мне конечно отдали, спасибо 🙏 за это 1 звезду⭐️ и поставила.
Итог:
1)лампочку не поменяли
2)отметку в сервисной книжке о прохождении ТО не поставили
3)не заменили доп запчасти на авто
4)не сообщили какие дальнейшие действия
Van Gogh
Казань • Бар
Сохранить
Хожу сюда на бизнес ланч) всегда вкусно, кальян вкусный, красивый интерьер, быстрое обслуживание! Всем рекомендую!
Agata
Киров • Кафе
Сохранить
Приезжали в командировку, по отзывам нашли Агату, и действительно все вкусно.
Обслуживание, интерьер , блюда - только высший балл.
Султанат
Альметьевск • Ресторан
Сохранить
Заказывали только шашлык , разного вида.
Подали эффектно , видео приложила.
Шашлык был вкусный, по поводу остальных блюд отзыв не могу написать.
А, еще брали брускетту, но больше похожа на бутерброд с рыбой, Очень вкусный, продукты свежие.
В общем ставлю 5, заказ ждали долго, я так понимаю из-за того, что мы заказали мясо.
Кубыз
Альметьевск • Гостиница
Сохранить
Современный отель, персонал внимательный, убираются каждый день, завтраки вкусные, но всегда однообразно.
Отель мне понравился, если место расположение подходит можно выбрать, рекомендую 👍
Rostic's
Казань • Быстрое питание
Сохранить
Rostic’s авто открыли, теперь удобно перед дорогой купить кофе