Обратились срочно (были проездом на выходные) в сервис для замены рычага подвески с последующим сход-развалом. Из-за срочности согласились взяться на след день, но деталь пришла не та, из-за этого мы позвонили, чтобы отменить запись, тк нужная деталь придет только на след день((( Приехали в сервис, чтобы перезаписаться, вроде договорились назначили и записали на следующий день для проведения ремонтных работ.
По итогу пришли забирать машину, сказали, что все сделали. Муж стал уточнять детали, что сделали, попросил распечатку сход-развала, предоставили (все результаты были прописаны) и указана стоимость работ. После стали выяснять, кто именно делал сход-развал, чтобы задать уточняющие вопросы. Оказалось, что никто не делал этот сход-развал (по словам мастера), станок был не исправен. Деньги изначально администратор взяла за эту услугу. После разбирательств, естественно деньги вернули, но если бы не выясняли детали, ничего бы не вскрылось! А сервис пытался нас развести на деньги и что услугу сделали. Даже извинений не было сказано!
А, еще просили подкрутить пару болтов в подвеске, администратор оставляла в комментарии запроса услуг.
Это тоже «забыли» сделать.
Это тот сервис, в котором нужно стоять над душой и проверять каждую мелочь. А если вы не сильно разбираетесь в автомобилях, лучше не заезжать!