Antonina P.
3
0
подписчиков
0
подписок
8,7к
просмотров
Очень классное место, арендовали студию под мероприятие, идеально для компании 12-15 человек. Чисто и уютно, очень рекомендую.
Очень классный ассортимент: есть все необходимое для того, чтобы приготовить торт. Советую сюда заглянуть не только начинающим кондитерам, но и профи, есть деревянные подложки и большие коробки, а так же все для сборки свадебных тортов.
Отдельно хочется отметить чудесный ассортимент свечей на торт и топперов, лучший в городе!
Все выглядит в точности как на картинке (вплоть по новогодних украшений в доме летом), но если вы хотели увидеть здесь нормальный (даже не хороший, а просто нормальный) сервис, вам точно не сюда.
Забронировала дом для мероприятия за 4 месяца, поэтому при оформлении назвала примерное количество гостей (кто останется ночевать, кто уедет), менеджер, который связался со мной за пару дней, не уточнил ничего, поэтому когда мы приехали первое, что я услышала, что поменять ничего нельзя, так что если у вас приедут какие-то спонтанные гости, знайте, что даже за доплату их нельзя будет пригласить на территорию.
При въезде на территорию шли ремонтные работы, поэтому все гости испортили обувь битумом. И это были не тапки за 2 тысячи, расстроились все.
Мы хотели заказать банный чан, про который так много было написано в информации о доме, но ни слова о том, сколько он стоит и заказывать его надо за 4!! часа. Я всегда с удовольствием оплачиваю допуслуги, если предупреждена о них. В объявлении другим шрифтом написано, что бассейн под открытым небом оплачивается отдельно, но менеджеру не пришло в голову написать тоже самое про банный чан. И потом в переписке мне как раз сказали, что он есть, но что это еще деньги опять же не сказали.
Проснувшись утром, мы решили заварить кофе, чайник не работает, звоним администратору, время 10:00, мне отвечают «мы вам чайник раньше 12:00 не принесем», когда мы выселялись в 12:30, чайника мы так и не дождались.
Заранее я уточняла про зону барбекю. Сказали все есть, все в порядке. По факту решетка для гриля была не пригодна для использования, была кривая настолько, что все время падала в мангал. И когда при выезде я обратила на это внимание администратора, вместо привычного «нам очень жаль, сейчас же мы все заменим», я услышала «да, она такая»
Ступеньки дома явно требуют ремонта. В общем, в Подмосковье есть много мест, лучше этого. А пока Березовая роща не поменяет свое отношение к клиентам, не рекомендую.
И еще, я попыталась привлечь внимание руководства к проблемам через социальные сети, ничего не вышло, зато пришло много сообщений от тех, кто там отдыхал и тоже уехал с неприятным осадком из-за таких мелких косяков.