Аструм
Наро-Фоминск • Медцентр, клиника
Сохранить
Май 2025
Добрый день! Обслуживаемся в вашем центре всей семьей много лет, нареканий к врачам нет совсем, но встреча на ресепшене и отношение специалистов оставляет желать лучшего. Подобная ситуация уже была год назад с ресепшеном. Сегодня мой муж посетил ваш центр. Это конечно уму непостижимо, как на ресепшене относятся к посетителям (конфликт произошел непосредственно с сотрудницей Ульяновой, бейджик ткнули прямо в нос). В пятницу , 23.05.25, муж позвонил в Аструм записаться на сдачу анализов, отправил список необходимых анализов, через некоторое время перезвонил специалист, обозначил стоимость более 15 тысяч руб., затем перезвонили из клиники и записали на 27.05.25 на 9.00. Приехав к назначенному времени, на ресепшене отправили в 5 кабинет, где его спросили, что вы хотите и зачем сюда пришли? На вопрос мужав «Вам, что не передавали список анализов с ресепшена?»,- ему ответили: «Нет»,- и отправили на ресепшен разбираться. На ресепшене вместо того, чтобы оказать помощь в сложившейся ситуации и выполнить свою работу по предоставлению информации специалисту 5 кабинета, по проводимым процедурам запланированным за несколько дней до этого и назначенным центром «Аструм», в ответ услышат хамство, что я должен сам искать свои анализы. На вопрос мужа: «Вы понимаете, что вы работа не в коммерческой медицине? И так общаться с клиентами недопустимо, тем более говорить, что «не нравится, можете не ходить сюда!». Как выяснилось чуть позже, Ульянова перепутав телефон мужа, который назывался ей неоднократно и был записан в карте анализов, со временем все нашла и передала все в 5 кабинет. Если бы не корректная и очень вежливое,профессиональное отношение сотрудников лаборатории и врача по ультразвуковой диагностике, это был бы наш последний визит к вам. Очень просим Вас провести беседу с сотрудниками ресепшена, объяснить им, что такое клиентоориенти́рованность и бизнес -этикет, а также , что недопустимо повышать голос и грубить посетителям, действия таких специалистов сводит к минимуму ваши титанические усилия по великолепному ремонту и подбору прекрасных врачей! Надеемся, что наш отзыв поможет вам в дальнейшей работе.
Анна Грин
Симферополь • Магазин сумок и чемоданов
Сохранить
Август 2024
Добрый день ! Я очень благодарна Вам за такую прекрасную сумочку, она просто- восторг! Сбылась моя мечта! Давно хотела ее, жила еще в Крыму и увидела такую у коллеги, но все никак не заказывала и вот переехав в Москву заказала 🤣 благодарю всех ваших сотрудников, кто трудился над моей сумкой и конечно же Anna Green и Богдана Полякова! Дальнейшего Вам процветания!
Ресторан Doctor Whisky
Ялта • Бар
Сохранить
Сентябрь 2022
Добрый день! Были 9.9.2022 в этом ресторане. Уровень высший класс! Место - шикарное. Бываем с мужем в этом заведении не первый раз. После ужина нам официант Андрей (обслуживал нас) провёл экскурсию в лабораторию шеф-повара. Рекомендую данный ресторан всем! Спасибо руководству и персоналу за все! Как преподносят блюда с историей и подачей - это на высшем уровне! За дегустацию виски отдельная благодарность Эдуарду!
Казан Мангал
Темрюк • Кафе
Сохранить
Сентябрь 2022
Приехали в данное заведение пообедать, а оно закрыто…. Постучали нам открыла дверь девушка как сонная муха, смотрит на нас, молчит, пока мы не спросили: «Вы работаете?». Нам покачали головой, что нет. Спросили: «Можем пообедать?». Опять отрицательно покачали головой со словами: «Идёт подготовка к банкету». Уважаемая Администрация данного заведения, вы хоть как-то определяйте, что у вас банкет. На сайте вашем нет информации никакой о том, что заведение 02.09.2022 закрыто. Мы ехали по трассе долго, хотели пообедать, выбрали вообще заведение и такой приём с отказом. Неужели нельзя было обслужить или вывесить объявление на сайте и на двери заведения о том, что вы закрыты? Очень впечатление ужасное осталось от вашего заведения. Хотя такие хорошие отзывы прочитали🤷‍♀️
City Life
Наро-Фоминск • Ресторан
Сохранить
Январь 2022
Добрый день! Ужасное заведение. Мы, всей семьей, я, муж и трое детей, решили посетить новое заведение в Наро-Фоминске 4 января. На входе нас встретил администратор, раздел, предложили пройти за наш забронированный столик, на этом все положительные стороны закончились. И началось другое….. Нам принесли меню, мы начали выбирать, официант подошла где-то через минут 10, принять заказ, когда начали заказывать, оказалось, что большей половины блюд в меню нет, официантка терялась в составе блюд, не знала из чего состоят. С мужем решили заказать водку, но и та не вся была в меню, остановились на Царской, официантка сказала «хорошо « и удалилась, минут через 10 вернулась, сообщив, что данная водка отсутствует, предложила другую, мы согласились, опять официантка удалилась минут на 10, пришла и сообщила, что и той водки, что она предложила тоже нет. Предложили ей сбегать в Ленту и заплатить пробочный сбор, но и здесь услышали отказ, сослалась она на то, что у них лицензия. Интересно знать, что за лицензия? Пока мы все ждали, бармены на баре делали фото для Инстаграмм . Вопрос: если вы открылись и создали такое огромное меню , для чего, чтобы на все позиции в меню отрицательно качать головой и говорить, что этого нет? Заказали лимонад, его принесли в одном стакане на пятерых. Неужели нельзя спросить в чем подать лимонад?…. То, что заказали мы по меню из блюд мы так и не дождались, кроме лимонада на пятерых. Впечатление от заведения ужасное. Сделано все на скорую руку (интерьер). Больше не придём в данное заведение.