Сервис на минус ушёл. Операторы вообще о клиентоориентировании не слышали. Ушёл от них хотя обслуживался 8 лет. Сервис падал последние три года постоянно.
Хорошее заведение, персонал приветливый. Караоке по звучанию очень хорошее, очередь идёт быстро. Звезды снял за интерьер, столы и диваны давно пора менять.
Продолжаю рассказ о том как Лемана мне заказ привозил. Сделали заказ. Доставили не они а Деловые линии. Товар совсем не тот что заказали. Позвонили в службу поддержки оператор ни чего объяснять не может. По срокам замены не понятно. В квартире стоят два огромных гроба обернутые картоном которые нам не принадлежат. Сколько это будет продолжатся не понятно. Последней раз я посетил этот псевдо французский сельпо.
Продолжение- только через 5 дней сообщили, что приедут и забират то что доставили по ошибке. Мой заказ не привезут. А деньги вернут через 30 дней. Доставить заказ отказались. Заказывай повторна. С их слов по другому нельзя. Вот такой "отличный сервис" сервис.
Сегодня 2 марта 2025 г. Приехал курьер от Сдек " до этого доставляли Деловые линии, это к тому как у них всё грамотно устроено". Увидел коробку сказал что габариты не те и акта приёма товара у него нет, развернулся и ушёл.
Я позвонил Лемана опять оператор ни чего не знает расскажите все заново. Историю взаимоотношений по заказу они не видят. Соединили ещё с одним оператором там тоже самое. Я не знаю, мы разбиремся. Если эти сволочи к концу недели коробку не забирут и денег не вернут я приеду к ближайшему Лемана стану на входе с плакатом описывающий эту историю и весь день каждый покупатель будет знать про сервис этого типа французского колхоза.
Р.s. для службы качества которая будет сюда писать стандартный ответ. Вы мне сначала позвоните я вам подробности расскажу о поведении ваших операторов.
Ужасная компания. Сделали заказ. Доставили не они а Деловые линии. Товар совсем не тот что заказали. Позвонили в службу поддержки оператор ни чего объяснять не может. По срокам замены не понятно. В квартире стоят два огромных гроба обернутые картоном которые нам не принадлежат. Сколько это будет продолжатся не понятно. Последней раз я посетил этот псевдо французский сельпо.
Продолжение- только через 5 дней сообщили, что приедут и забират то что доставили по ошибке. Мой заказ не привезут. А деньги вернут через 30 дней. Доставить заказ отказались. Заказывай повторна. С их слов по другому нельзя. Вот такой "отличный сервис" сервис.