La Bottega Siciliana
Москва • Бар
Сохранить
Январь 2024
Персонал хамит, разве что матом не послали - и на том спасибо. Пришли в ресторан, столик не бронировали. Для нас двоих мест не оказалось (что и понятно 2.01), а вот для пары, которая пришла после нас (тоже без брони) столик нашли - в тоже самое время. На мой вопрос «как так получается?» менеджер Серебрякова ответила, что она не знает что происходит и как так получается и надо разобраться. И осталась стоять на месте, не делая никаких попыток как-то разобраться. Главный менеджер Морозова подошла и сказала «надо подождать от 15 минут и столик, наверное, освободится». Не извините, никакой адекватной реакции типа «мы очень сожалеем, присядьте, пожалуйста, за стойку, кофе за наш счет». Как ни в чем не бывало: «Ждите от 15 минут, мы вам позвоним». После того, как я попросил книгу жалоб и предложений, главный менеджер Морозова с искривленным лицом и ядом в голосе сказала: «и вас с новым годом и вам отличного настроения!». Ну как де так!? Мы как будто в закусочной на вокзале оказались и явно не в Москве… В этом ресторане бывали неоднократно, жаль, испортился ресторан. Если главный менеджер уважаемого заведения так разговаривает с посетителями, становится понятно, почему остальные ведут себя так, как будто ты им много денег должен :) Увы, не рекомендую ресторан, испортился( ПС: пока писал отзыв в книге жалоб и предложений (минут через 10-15) столик и правда нашелся. Но настроения уже, конечно, не было. Зачем идти в ресторан в Москве, где такое отношение? Вокруг много вариантов получше)
Logros
Москва • Ресторан
Сохранить
Декабрь 2020
Разочарованы. Не выполняют обещания. Специально заранее спросили: «можно ли к вам с собакой позавтракать?» Обаятельная девушка с ресепшен: «да! У нас постоянный клиент приходит с собакой. Приходите!» Мы обрадовались! Через день выбрали время, перенесли свои дела, пришли с нашим коричневым лабрадором. Сложно себе представить более дружелюбное и радостное существо :) Эта же девушка и охранник и менеджер: «с собаками нельзя» В смысле?! Вы же сами говорили, что можно?! В ответ какие-то оправдания... Ушли и больше туда, похоже, не придем. А жаль.