23.03.2025 в районе 12:00 зашел в этот магазин.
По итогу, на кассе подошел охранник и сказал, что мы забрали с собой дезодорант. При этом не поздаровавшись.
Пошли смотреть записи с камер, искали минут 5 момент этот, по итогу он увидел, что мы положили дезодорант в другое место. Никаких извинений принесено не было.
Суть такая: клиентский сервис на нуле, руководству стоит проводить инструктаж, как вежливо общаться с покупателями, как проверять записи с камер, чтобы не обвинять на пустом месте людей, как использовать язык и учиться извиняться за свои ошибки.
Довольно иронично, что вся суть была в дезодоранте, при этом от охранника пахало потом за 2 метра. Дополнительно можно провести лекцию по чистоплотности.
Не советую магазин к посещению!
Москва • Платежная небанковская кредитная организация
Сохранить
Декабрь 2024
Отличные сервис, обратился к ребятам с задачей - перевод денег в Китай, чтобы оплатить товар.
Проконсультировали по имеющимся вопросам, и в сжатые сроки завершили сделку.
Благодарен за столь ответственный подход, рекомендую!
