подписчик

подписок

100,1к

просмотров

Май 2025

Разочарование постоянного клиента…Цена «5 минут». Практически никогда не пишу отрицательные отзывы, точнее никогда ( могу только пожелания и предложения, возможно замечания как клиента), а тем более удивительно, написать его, будучи постоянным клиентом. Ситуация следующая, заранее не записывались, но находясь на расстоянии в половину остановки, решила уточнить есть ли места, мне пояснили, что можно либо сейчас, либо позднее ( что нам совсем не подходило). Я сказала, что могу быть минут через 10 ( понимая, что с ребенком быстрее просто не реально), звонок был в 11.32, на что услышала, что-то типа «если успеете до 11.40», я сказала, что будем бежать, очень постараемся, и назвала фамилию и имя, чтобы было еще более понятно, что мы точно будем, не знаю услышали или нет, так как после фразы 11.40 похоже трубку положили.В итоге, неслись с маленьким ребенком, забегаем в 11.45 ( эти роковые 5 минут), залетаем, говорю записывались только что, звонили, на что не услышала даже «здравствуйте», только с улыбкой «а уже 11.45, даже 11.46». Я пытаюсь объяснить, что мы летели, все бросили, позвонили же, сказали, что будем и всего 5 минут не успели…Дама же, продолжая улыбаться, пробормотала, что-то типа того, что мы так вообще не делаем, как так?Вы сказали, что в 11.40 можно, ваш администратор сказал, не я, по сути мы записались, сказали, что будем, хорошо опоздали на 5 минут, всего 5, я претензий не предъявляла ранее, когда мы приходили по записи и ждали дольше, и садились в кресло позднее своей записи, это норм видимо для Вас, а как мы с маленьким ребенком своим ходом задержались совсем немного, то извините, не успели!!! Администратор прекрасно слышала, что мы можем быть минут через 10, когда озвучила время и я сказала, что будем бежать, могла оценить ситуацию, сказать, предупредить, что мы вас не сможем принять если вы даже немного опоздаете. Мастера в салоне прекрасные, но желания идти сюда больше не возникает… С таким отношением, тем более к постоянным клиентам… Раньше советовала всем, теперь врядли буду…. Очень хотелось бы верить, что данный отзыв прочитает владелец парикмахерской, хотелось бы верить, что ему дорог каждый клиент ( сама долгое время была ИП, для меня это было важно) и проведет беседу с администратором, как надо беседовать с клиентами, о чем нужно предупреждать при записи и как корректно выходить из подобных ситуации.

Детский сад № 44

Санкт-Петербург • Детский сад, ясли

Июль 2024

Мы еще только зачислены и пойдем в сад с 01.09, но уже хотелось бы отметить, что руководство, в лице заведующей детским садом, вызывает только самое лучшее впечатление!Очень многое зависит от руководителя и есть люди , которые занимают СВОЕ место, это именно этот случай!Воспитатели, которые встретились нам на территории, пока мы шли на прием для подачи документов, показались тоже очень приятными людьми. Очень надеемся, что ребенку все будет нравиться и нам тоже😊

Магнит

Санкт-Петербург • Супермаркет

Июнь 2024

В целом все прилично, но вот многоуровневость магазина, без возможности доступа туда мамам с малышом в коляске и людям с ограниченными возможностями лично, не радует. Вот мне, например, с малышом в коляске нужно было детское питание, а оно выше по лестнице (фото ниже). Какие варианты?! Оставить ребенка и пойти одной наверх🫤 или тревожить ребенка ( спит или потом не захочет садиться обратно и т.п)?! Это мое мнение, оно может отличаться от других мнений😊

Атмосфера чудес

городской посёлок Янино-1 • Товары для праздника

Июнь 2024

Огромное спасибо магазину! Заказали за день до дня рождения композицию из шаров для малыша и остались очень довольны!Получили именно то, что хотелось и даже больше!Отдельное спасибо за консультацию при выборе и лайфхаки по «продлению жизни» 😉композиции Ксении🙏🏻 Все быстро, качественно, с учетом всех пожеланий, ну и просто общение оставило самые приятные впечатления!🌸🌸🌸 РЕКОМЕНДУЮ!!!

Букет от Натали

городской посёлок Янино-1 • Доставка цветов и букетов

Март 2024

🌸🌸🌸Огромное спасибо Наталье!Организовать букет с доставкой в разгар 8 марта, та еще задачка!И я очень рада, что мне на глаза попался контакт Букет от Натали! Наталья оперативно предложила варианты, собрала букет и организовала доставку!!! Буду обращаться и рекомендовать!🌸🌸🌸

K&k studio

Санкт-Петербург • Салон красоты

Февраль 2024

Мастеру ставлю 5 за первое впечатление ( Бахар), по качеству напишу отзыв позднее, когда пройдёт время, это считаю более справедливым! • В целом, в салоне была впервые, после переезда в ЖК Ручьи. Записалась, к сожалению мастер заболел, я объяснила, что у меня маленький ребенок и я договорилась с людьми посидеть с ним, весь этот квест с ребенком -дело крайне сложное 9 (9) © и мне очень быстро нашли замену, за что отдельное ОГРОМНОЕ спасибо!Персонал очень вежливый, находиться в такой обстановке приятно!И даже к чаю моя любимая конфетка Да, еще и скидку сделали • Из минусов, это к руководству пожелания клиента с), я бы поработала с интерьером кабинета, хотелось бы больше уюта, технику для обработки инструмента переместила бы в отдельное помещение (как-то портит картину и шум создает при работе), улучшила рабочие места мастеров! Спасибо большое, в целом я довольна!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Выбрать этого специалиста

Logsis

Санкт-Петербург • Курьерские услуги

Январь 2024

Вчера получила заказ, все пришло в целости и сохранности. Курьер позвонил заранее, сориентировал по времени доставки и прибыл в обусловленное время, для меня это важно, т.к. маленький ребенок и море дел.Спасибо! Фото уже после распаковки и проверки😊

Mm Studio

Мурино • Салон красоты

Сентябрь 2023

Я в восторге от этой студии! 🌺🌺🌺Каждый раз прихожу, зная, что выйду довольная результатом, а главное результат этот будет долго радовать глаз без косяков😊 Уютно и приятно!Всем рекомендую!Кстати, цены очень радуют!