Женщина в возрасте из компании победа на стойке регистрации не знакома с правилами своей организации. У нас были 2 ручной клади, которые проходят по габаритам компании, но она закричала, что дамская сумка тоже идет в счет ручной клади. Мы перечитав правила перевозки еще раз убедились, что действительно можно было помимо ручной клади перевозить небольшую сумку с определенными габаритами, по правилам компании. В сумке дамской просто лежала набольшая стопка с документами, которые мне выдали в московской больнице, по поводу полученных травм, а также были документы подтверждающие личность
В первый визит все было отлично, просто замечательно с 29 по 2 августа. Со вторым визитом, после посещения другого города ужасно не понравилось с 7 по 10 августа. Семья из 7 человек приехала в отель, чтобы напрямую заселиться в номера как в прошлый визит. Просили администратора оставить паспорта до следующего дня на регистрацию, после чего администратор мужчина отказал. Принудил ожидать всех один час, когда он закончит свои дела, хотя он прекрасно знал и видел, что у дедушки проблемы со здоровьем и ему плохо после долгого перелета и дороги до отеля. При оформлении документов администратор не понимал зачем мы ему отдает листы с регистрациями из прошлого отеля другого города и переспросил: а это обязательно надо? Аааа ну ладно, тогда! После завершения регистрации он отдал нам ключ карты, которые не работали совсем. Затем пришлось ожидать его еще около получаса, когда выдадут новый ключ. Просим не оставлять одних на смене стажеров, которые не в силах самостоятельно сделать всю работу правильно. Этот стажер поступил очень плохо с иностранными гостями, чем оставил плохие впечатления
Отель находится на клубной улице, где постоянно играет громко музыка, люди кричат и дерутся, что отражается на слышимости из номера. В подьезде отеля стоит ужасный запах человеческих органических отходов. Номер стандарт сломанный весь. По комнате бегают тараканы. Про уборку, то ее совсем не делают. Полы липкие, что тапочки прилипают, также имеются клочки волос прилипшие тысячелетней давности. Постельное белье в пятнах. Ламинат проломлен, шкаф то же. Везде толстый слой пыли
