Писала отзыв на 5 звёзд в 2024 году, когда впервые посетили это место. Нам понравилось. Решили съездить в тобой раз в мае 2025. И это было ужасно. 1. В прошлый приезд забыли в номере флешку, поняли это когда доехали до дома. Сразу позвонили на ресепшн, попросили найти (она была в телевизоре). Нам подтвердили что её нашли и чтобы мы не переживали, флешку оставят в сейфе и в следующий приезд мы сможем её забрать. Однако когда мы приехали нам сообщили что флешку утилизировали. Очень неприятная ситуация. То есть по телефону сотрудник уверил что её сохранят, а по факту выбросили? Хочу сказать что флешка имела для нас большую ценность и если бы не она мы бы скорее всего выбрали другое место.
2. Спа зона - абсолютная антисанитария. В детском бассейне плавали кусочки толи чёрной плесени, и толи бумаги толи какой то непонятной субстанции. Просто ужас. Задала вопрос на ресепшн что это и как скоро это уберут, мне ответили - не нравится - не купайтесь. Очень хамское отношение. Купаться мы естественно не стали.
3. Проживали в домике номер 2. Температура на улице была около 23 градусов. При этом в доме на полную работали все батареи. На вопрос как их отключить на ресепшн ответили - никак. Находиться в домике было невозможно. На улице очень тепло, в домике как в бане.
3. Часть посуды не пригодна для приготовления пищи. Дно сковородки вогнуто в обратную сторону и она полностью расцарапана. На части посуды были остатки сухой еды судя по всему от предыдущих жильцов.
4. Детская площадка. Она вроде и есть но в таком виде что лучше бы её и не было. После игры на ней ладошки у детей были в занозах, так как дерево необработанное, сухое, старое, а площадка деревянная. Песочница вроде и есть но она вся заросла травой, деревьями и превратилась в туалет для кошек. В общем сесть раньше вероятно всего было хорошее. Но становится хуже и хуже, деградирует. Очень надеюсь что руководство отзыв увидит и примет меры по улучшению места и уровню сервиса. Так как отель находится в очень живописном месте, в целом очень интересная территория. Но вот такие минусы в виде жары в домике, отсутствии санитарных норм в бассейне и невозможности там купаться, к так же отсутствии безопасности на детской площадке заставляют делать выбор в пользу других мест. И становится вопрос зачем платить за отель с бассейном если купаться там все равно нельзя. Фото плавающих субстанций в бассейне готова предоставить.
Некачественно установили ребёнку коронки после лечения во сне. Одна коронка ниже другой около 2-3 мм. Из за этого сместился прикус. Врач Нефедова Татьяна Алексеевна отказалась подпиливать коронку и исправлять некачественно проведённую установку. Как можно было криво установить во сне, когда ребёнок не вертелся и не крутился для меня осталось загадкой. По итогу доктор предложила пластины или трейлеры. Обращаю ваше внимание на то что ребёнку 3 года и до этого мы уже лечили зубки и показывались ортодонту. С прикусом до установки коронок все было в порядке. Не рекомендую. С вами будут добры и милы пока вы не оплатите деньги. Далее - ваши проблемы после некачественного лечения решайте сами.
Лечим двоим деткам зубы в дентал фентези. Лучшие врачи. Смогли найти подход к высокочувствительному сыну и малышке дочке в 3 года. Дети идут к своим феям с большой радостью. Сама была на приёме у гигиениста. И тоже очень довольна. Для меня это лучшая стоматология из возможных.
Странное место. Данное кафе рассчитано на посетителей с детьми, в том числе с маленькими. Однако коляску поставить некуда, предбанник, где нужно раздеваться настолько маленький, что 2 человека поместятся с большим трудом. Вешалки так близко друг к другу расположены что в конце некоторые куртки и шарфы просто валялись на полу. Котики ухоженные, чистые. Но места катастрофически мало внутри и за такую цену цена - качество несопоставимы абсолютно. Ютиться в закуточке, потом искать свои куртки и шарфы на полу, и это за ваши же деньги. Организация конечно 2-. За котиков 5. Им там точно хорошо.
Лучший детский сад для ребёнка. Таких любящих детей и увлечённых воспитателей я не встречала. Пока вынуждены из садика уйти, но надеюсь вернемся. И летний лагерь - отдельное удовольствие. Ребёнок каждый день ходил с радостью! А кроме этого всего очень интересные и полезные занятия для деток.
Доктор Борисенко Н.О. Не снимая перчатки сидит в телефоне. Потом в этих же перчатках осматривает внутри рта и лечит зубы. Увидела случайно. Убежала из этой стоматологии. Отвратительно. Помимо всего прочего доктор не компетентный абсолютно. Не смог прочитать снимок, отправил его другому врачу чтобы понять что с зубом. Не рекомендую никому если бы была оценка -10, поставила бы.
Про гирю пока ничего сказать не могу, так как все еще жду ее. Но система менеджмента в компании отвратительная. Заказала гирю, указали сроки ожидания и тишина. Позвонила сама, сказали что гиря давно в наличии. Далее несколько дней согласовывали гравировку, так как менеджер то не отправил фото, то отправил но не то. И вишенка на торте это доставка. Договорились о доставке на сегодня, но ни звонка, ни сообщения, ни ответа. Это все при 100% предоплате и гири и доставки. Что могу сказать - система менеджмента и качество обслуживания просто на нуле. Сама гиря - не знаю, если все таки привезут, на следующей неделе то посмотрим. Но с таким отношением сталкиваюсь впервые. К заказу не рекомендую. Заказывала мужу на день рождения в подарок. И в итоге подарка нет. И понятия не имею почему и куда перенесли доставку.
Мастер маникюра Айпери. Отвратительно нанесла покрытие. Лак непрокрашен ни у основания ни у окончания ногтя. На фото видно. 2 часа делала маникюр и такой результат. На мой вопрос - а почему вы не прокрасили ногти ответ был «вы сами виноваты, потому что это такой цвет.»к слову, цвета на ногтях 2 разных. Изначально спрашивала какой лак будет на ногтях плотным. Больше в это место не пойду и никому не рекомендую. На мою просьбу снять лак мастер отказалась. Сказала я не буду снимать его.
Странное ощущение от отеля. Природа шикарна, лес, красота и птички поют. По номеру нареканий нет. Все чисто. Уютно. Тепло. В остальном - ощущение какой- то недоделанности. В ресторане еда совсем не на 5-ку, хотя цены московские. Говяжья щека это небольшой кусочек мяса, размером 2х3, остальное -жир и плёнка. Пицца вкусная, но порция микроскопическая. И самое ужасное - подали суп в грязной тарелке, с ошмётками засохшего толи лука толи капусты. Вилка была так же в остатках чьей-то засохшей еды. Это не уровень отеля которы себя так позиционирует, ну совсем. По отелю регулярно на очень большой скорости ездит коричневая Нива, судя по всему это сотрудники отеля. Когда мы взъезжали в отель она чуть не врезалась в нас. Несколько раз приходилось чуть ли не отпрыгивать с дороги, так как отдыхали с маленькими детьми. Это как бы вопрос безопасности. Детская площадка совсем маленькая и состоит из трёх качелек, маленькой горки, песочницы и тарзанки. Для детей постарше есть баскетбольное кольцо. Детская комната это не детская комната, это маленький детский уголок состоящий из нескольких книг, карандашей, и раскрасок. В целом не могу сказать что плохо но и что отель соответствует заявленному тоже не скажу. По сути just wood название себя оправдывает. Действительно лес шикарен. В остальном очень много вопросов.
Лучшая клиника Москвы. Очень грамотные врачи, вежливый персонал. Все подробно расскажут и объяснят. Комфортное лечение. Обращалась и сама и с детьми. Нашли подход даже к маленькому ребенку (делали гигиену в первый раз).