К сожалению, мало хорошего могу сказать.
За аналогичную стоимость в Екатеринбурге можно увидеть гораздо больше, поскольку я была и там и там, понимаю о чем говорю.
Вот минусы.
1. Нет персонала. На входе был один охранник и девушки за прилавками сувениров. Ответить на вопросы по ходу просмотра некому, сделать замечание детям, которые остались без присмотра некому. Бедных черепахи. Дети чуть ли не залезали к ним, доставали, трогали, толкали руки..
2. Грязь. Повсюду грязь. Стекла не мытые, вода мутная, грязная, я не знаю, когда аквариум с пингвинами чистили последний раз.
3. Запрещено кормить скатов, ок, но их, естественно, кормят невоспитанные люди, дети, опять же персонала нет, замечание сделать никто не может.
4. Проход под водой, где по плану можнл смотреть наверх и видеть проплывающих рыб - закрыт плёнкой, акулу так и не увидели.
5. Информирование о видах рыб. Телевизоры размещены над аквариумом, шрифт на столько мелкий, а картинки так быстро меняются, что ты не успеваешь читать. Над некоторыми даже не работал.
6. Сайт. Океонариум в Казани один, но сайта почему-то 2. Различие в знаке "-". На одном стоимость 700 рублей, а по факту 1000. На вопрос, почему так, администратор отвечает, что "на нашем сайте цена верная". Камон, вы вопрос этот не можете решить до сих пор? Заблокировать домен? Естественно, это работает на заведение, мы едем, рассчитывая на 700, платим 1000.
Игуана сидела за пределами ограждения, под потолком. Ок, ей так комфортно, но а если она упадёт? А если на голову кому-то? Но вопрос некому задать, так как персонала не было.
Жаль животных.
Я в восторге!!! Мы в восторге!!! Уровень креатива создателей зашкаливает!!! На столько тонкая, филигранная работа!!! Особенно магазин!)))) Эта музыка до сих пор не выходит из головы) приветливый персонал, красота вокруг! Однозначно стоит своих денег! Единственное было не совсем приятно, когда при входе, на подиуме, мы хотели сделать фото, к нам подошёл фотограф и сказал удалить его, так как на этом подиуме может фотографировать только он, а нас об этом не предупредили на кассе.. Все остальное- шикарная работа! Желаю развиваться дальше, придумывать все новые, интересные направления, удивлять гостей, вы крутые!!!
Все отлично! Номера чистые, уютно, тихо, везде ковролин, белье свежее, к нашему приезду номер был готов и убран, посторонних вещей не было, запахов тоже. Из минусов: не работающий кондиционер, сломана дверца шкафа, а также душ.. ты либо стоишь, прижатый к стене, либо моешься с приоткрытой дверцей, а потом убираешь лишнюю воду с пола, для чего администрацией заботливо оставлен скребок))) Но особых неудобств данные обстоятельства не доставили. Кондиционером не пользовались, так как не было жарко, шкафом тоже, а с пола воду убрать не составило труда. Но отель имеет 4 звезды, думаю, что данные недочёты должны быть приняты ко вниманию руководством отеля)) Поэтому пишу о них) но честно, это не причина не рекомендовать отель и не возвращаться туда снова)
Мы были в сауне Хамам. Огромная благодарность хозяину заведения. Сауна новая, все чисто, аккуратно, жарко. Еду тут же можно заказать, кухня отличная, все очень вкусно и быстро. Отдохнули хорошо, хамам горячий, вкусно поели, покурили кальян. Спасибо
Посещаем отель в 3й раз за два года. Качество номеров- на высоте. Прям отдельное спасибо руководству, администрации за то, что так следят за чистотой в номерах. Нет ни то чтобы грязи, нет ни сколов, ни трещин, ни потертостей, все заменяется своевременно, очень приятно, комфортно, чисто, запах чистоты в номере. Жаль, конечно, что цены растут как на дрожжах и каких-то либо скидок за бронь на двое суток одной семье не предоставляется. А тратить 32000-40000 за два дня не хочется.
Что хотелось бы отметить из минусов. Поскольку нам есть с чем сравнивать уже, скажу, что завтраки стали похуже. Хлеб подали заветренный, кофе еле тёплый, возможно, кто-то отказался и нам подали. Каша на воде, видимо, пресная. Сока половинка стакана. Уж лучше откажитесь от дополнительных блюд, но сделайте полноценным первое. Также хотелось бы отметить, что для нас, как для гостей отеля, нет никаких даже в виде комплимента преимуществ. К примеру, в 2022 году термы закрывали в 23:00, а гостям отеля можно было до 24:00 там ещё находиться. Ведь в субботу такой шквал народу, на парениях постоянно нет мест, и было бы приятно ещё час провести в присутствии минимального количества народу. Сейчас, к сожалению, это отменили для гостей отеля. Кроме того, я понимаю, что бизнес, но камон.. просто сесть уже некуда, а гостей все запускают и запускают, будто комплекс резиновый. Тапки некуда поставить, на парения не попасть, так как сесть некуда, в бассеине плаваешь, на стаканы наступаешь, так как их ветром сносит. Также не совсем понравились аромапарения в уличной сауне. В 10 утра она ещё прохладная, а аромат был максимально странный и не понятный (который использовали при процедуре). В хамам не так жарко сейчас, по сравнению с тем, что было раньше. Диско-сауна мне вообще не понятна.. одна из самых слабых саун после булочной. Но булочная ок, больше для детей. Все же гейзер была гораздо круче диско-сауны. Одного хамама маловато, я считаю. Также замечала, что когда убирали лишнюю воду с пола, убирали её не в сливы, а в бассеин, что прям очень не хорошо...особенно на наших глазах. Пожалуй, на минусах все. В остальном только плюсы. Конкуренция развивается сл скоростью света, но Вода пока у нас в приоритете, очень хотелось бы, чтоб наши отзывы видело руководство, приняло к сведению и учли. Очень не хочется, чтоб такой комплекс отдыха комфорт-класса (да-да), скатился на уровень не буду произносить вслух эту сеть...)))))