Сервис ноль. При заселении на ресепшене устроили очередь более 30 человек, более половины людей стояли в ходе не предоставили место присесть. В номерах согласно звёздности не предоставили полотенца, средства для гигиены в полном объеме. При обращении к администрации ноль реакции, если вам сервис неравенства прежайте с4 в 5 звезд,при повторном замечание сказали вызовем Росгвадию. На территории кафе100 PRO NEO состояния санузлов хуже чем в общественых. Номера в корпусе алфа после строки не убраны везде следы краски.
Отдыхал с 09.02.2024 по 11.02.2024 с семьёй. 10.02.2024 произошла кража телефона в спа зоне. На просьбу предоставить видео записи и вызвать полицию получили отказ от администрации. Проблему решали сами.