Самый странный автосервис которым пришлось воспользоваться за 20 лет. Вроде не сложный вопрос - замена стекла по страховке. Согласовывали с неделю со страховой. Ладно, бывает. Стекло пришло. Уплотнитель заказан и неделю не понятно когда придет! Как можно заказать и не знать срок поставки? Я вижу его на 4 складах со сроком поставки максимум 3 дня! На вопрос кто может помочь и что сделать если он так и не придет из мест заказанных мастер ответить затруднился. Все вроде знающие, вежливые, но КАК так можно работать? Дозвониться мастеру практически невозможно. В лучшем случае он перезвонит через 3-5 часов. Думаю реально занят, но если Вы все так заняты дайте бумажку что Вы не можете обеспечить ремонт - пойду за деньгами в страховую. +2*
Изменил оценку после ремонта. Начинаешь общаться во время ремонта - видишь вокруг себя нормальных специалистов и людей внимательно относящихся не к только к клиентам, но и к посетителям. Минус звезда за супер логистов - запчасть заказана со склада в Москве, да вот неизвестен срок поставки дня три, пока вопрос не задал. Через день выяснилось что таки через неделю будет, Почему-то это информация мастеру изначально не интересна была - не понятно. Видимо привык к раздолбайству коллег. Вопрос как можно больше недели везти резинку из Москву в Москву не задавал.
Клиент уже лет 10 по автострахованию. Предпоследний случай был 3-4 года назад. Согласование дня в три уместилось. Сейчас мне явно не сюда - договоры только с очень неудобными территориально центрами. Из профильного Ситроена одна Рига в который пробка на полчаса за МКАДом. Что ехать, что возвращаться не сахар и очередь на два месяца. Поехал в Фаворит-Хофф. Теперь я туда только под пистолетом! Согласование более недели в чем виной наверное сервис, но ИНГОС - это Ваш сервис и Ваше согласование. Вроде все славные, умные, порядок везде и жизнь бурлит, люди бегают, но НЕ РАБОТАЕТ сервис нормально. Нет, возможно для кого-то работает, но заказать уплотнитель стекла и не знать неделю о сроке поставки это как характеризуют работу заведения? И как работу страховой если при всем трафике бумаг не узнать такую типа мелочь?
Место куда можно спокойно отправить бабушку с внучкой. НО правление окончательно советь потеряло. Чтобы на пару часов заехать к "своим" пообщаться нужно заплатить свчше 5 тр с посетителя, Отказы типа мне не нужен Ваш бассейн, еда, пруд и т.п. не проходят. Ерунда полная, Сайт... Под Ваш СПА вы еще котлован не выкопали! Почему-то в Империал можно приехать и заплатить лишь за то чем пользуешься. Здесь - резервация и поборы
