Получала заказ 25.04, девочка менеджер вернула хорошее расположение к пункту выдачи с которым были проблемы. Пункт работает по графику (раньше в 6 вечера уже было закрыто). Буду снова заказывать поближе к дому. Спасибо!
Отвратительная служба поддержки. Днями могут игнорировать звонки и сообщения. Служба логистики так же недоступна, можно часами звонить и в 9 случаев из 10 не дозвониться.
Курьеры не доставят вам мебель в квартиру, даже если бы оплачивали такую услугу.
Заказали стол на маркетплейсе, договорились на даты доставки 11-12 апреля. Все хорошо курьер приехал, муж встретил, но ребята отказались поднимать на этаж. На мой звонок и вопрос "В чем дело" сказали, что "Ой, а вот мужчина не сказал поднимать, мы бы конечно подняли, но он нам ничего не сказал", хотя он им сказал о том, что доставка до двери (на минуточку 2й этаж и лифт работает), они сказали нет, мы только до подъезда. Мало того, распаковали стол, привезли одну часть нужную - бежевую, вторую белую. Ладно, Собрали уже так.
Но вопрос службе остается очень большой. А так же, что с курьером, что с оплатой за доставку до двери. Будем знать где заказывать не стоит точно.
Спасибо за сервис.
Дополняю отзыв. 17.04 связался отдел качетва. Предложили вернуть деньги за подъем. Спросили "что не обратились сразу перед сборкой для обмена упаковки?". Но т.к. цвет нас устроил и ждать еще две недели совершенно не хотелось, ругаться дальше не стали. Ждем возврат денег.
Дополняю отзыв. 18.04 вернули 299 за подъем на этаж.
Приехали к ним в половину 10 ночи с котом.
Очереди не было, на месте были 2 врача, показала им своего друга, осмотрели, было подозрение у нас на камни в почках, посмотрели, сделали заключение, что все в порядке, денег не взяли, сказали, что можно заплатить тем, чтобы быть здоровыми
Когда приходишь за товаром, хотелось бы получить его, а не стоять и не ждать пока менеджер накурится и придет за стойку пикнуть наш qr. Будем знать куда не заказывать, благо есть выбор.
Когда записываетесь обязательно спрашивайте на какой адрес вас записывают.
Записали на время, но адрес не сказали, мужу пришлось за 5 минут до приема вызывать такси и мчать на Белкинскую!!!
