Роман Шилов
8
0
подписчиков
0
подписок
23,1к
просмотров
Store77
Москва • Магазин электроники
Сохранить
В начале марта 2024 года купил телефон Samsung S23. Не смог активировать по причине сбоя в ПО (соответственно заводской брак). Первый раз попросил поменять либо вернуть деньги - отказали, пояснив, что необходимо сделать диагностику. Согласился неохотно. Сделалили диагностику. Приехал в сервис центр, администратор которого, по имени Асхаб, отдал мне телефон. На мой вопрос, что с телефоном, ответил - "глюкануло ПО", пришлось его настроить. Я попросил его поменять либо вернуть деньги почти 64000р., получил отказ, т.к. это якобы не гарантийный случай. Я еще раз ему объяснил, что телефон я купил абсолютно новый и за хорошие деньги и мне с "глюками"телефон не нужен. Вобщем долго пришлось обосновывать свою процессуальную позицию Асхабу. Результат - написание претензии и возврат денег. Магазин может быть и отличный, большой ассортимент, привлекательные цены, но персонал, в особенности сервис-центра, оставляет желать лучшего(. Директору - надо проводить обучение персонала, с изучением законодательства РФ.
СвежевЪ
Омск • Магазин пива
Сохранить
Отличный магазин пенного напитка! Пиво всегда свежее, подстать названию магазина. Сотрудники очень вежливые, подскажут, расскажут, помогут определиться с прекрасным выбором как пива, так и закусочки к нему. Особенный респект в этом Вере) Отныне буду покупать продукцию только здесь! Рекомендую всем!👍
Магнит
Мытищи • Супермаркет
Сохранить
В данном магазине идёт обман покупателей, цены на товар на прилавках не соотвествуют ценам на кассе при оплате, где они намного выше. На вопрос администратору или директору маркета, почему ценниками занижаете цены, тем самым обманываете покупателей, которые могут не сравнивать их при оплате, получен ответ, что не кому актуализировать ценники, в связи с отсутствием персонала, в маркете якобы собственный персонал отсутствует, только по найму на подработке. Ну если такая проблема, значит надо ее дововить до вышестоящего руководства и решать ее, а не ссылаться на нее, хотя можно было и "подработчика" озадачить актуализацией ценников, работа вроде не пыльная. И так с момента открытия данного Магнита. Собираюсь обращаться в Роспотребнадзор. Если нет сотрудников, то проще закрыть маркет, но не обманывать же людей, особенно пожилого возраста?!
Mori Cinema
Мытищи • Кинотеатр
Сохранить
Зал 9 - отсутствуют знаки пожарной безопасности, где выход не понятно, да и вход не сразу нашёл. Грубейшее нарушение ст. 4, ст. 6 Федерального закона от 22.07.2008 г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», п. 5.4 СП 3.13130.2009 «Системы противопожарной защиты. Система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре. Требования пожарной безопасности» - необходимо срочно устранить. Также незаметные таблички рядов на полу, размером 5×5см, пришлось считать ряды, чтобы найти свой. В целом проходы между рядами широкие, сиденья широкие и удобные с наклоном назад, но лучше бы были из ткани, а не из дермантина (скользят).
Пивнушка
Москва • Магазин пива
Сохранить
Есть Карачаевское, 4-х суточное правда. Но завоз каждую пятницу, так что как раз на выходные). А также очень большой выбор разного вида пенного, наверное самый большой во всей Москве.
Ozon
Мытищи • Пункт выдачи
Сохранить
Абсолютно не компетентные сотрудники, включая собственника Веронику. Приобретал через данный ПВЗ верхнюю одежду, посредством постоплаты, не понравилась, вернул. Сотрудницы данного ПВЗ, что сомнительно, так как приходили из соседнего Яндекса либо WB, которые находятся в смежных комнатах, отказались оформлять возврат за ненадобностью, пояснив что на одежде имеются полосы. Полосы были от лекал, которые спокойно стираются. Но "экспертам" наверное виднее. Вобщем настоятельно требовали от меня оплатить заказ и после оформить возврат одежды как "брак", при этом пояснив, что деньги обязательно вернутся через 5 минут после оформления, а не за ненадобностью как неподошедший. Я конечно отказался и покинул ПВЗ. После чего сотрудницы данного ПВЗ оформили мой заказ как полученный и стали пытаться списать деньги со счета моей привязанной карты, на которой деньги я не храню намеренно, как оказалось правильно, о чем мне стали приходить уведомления в личном кабинете ОЗОН и на личную почту. Я позвонил собственнику Веронике, ее номер указан на стенде ПВЗ и попросил не заниматься уголовно-наказуемым деянием, так как действия сотрудниц можно расценить как самоуправство в лучшем случае, в худшем - кражу (покушение). После чего направил жалобу в тех. поддержку ОЗОН. Сотрудник тех. поддержки по имени Алексей рассмотрел мою жалобу, расценил действия сотрудниц ПВЗ как неправомерные, оформил возврат заказа (снял статус "полученный"), принес извинения, обещал "разобраться" с ПВЗ и подарил 700 бонусов в качестве извинений, которые успешно были мною изпользованы в последующем. Данная информация для покупателей в качестве понимания какие случаи могут быть при получении. Ну и конечно перестал посещать вышеуказанный ПВЗ. ТАМ КОНКРЕТНЫЙ ХАШ происходит. Советую сотрудникам и собственнику поменять своё отношение к клиентам, есть такое понятие "клиентоориентированность"!
АвтоГЕРМЕС Hyundai
Балашиха • Автосалон
Сохранить
21.01.24 обратился в данное учреждение по гарантийной замене лобового стекла. Спасибо менеджеру кузовного цеха Николаю, который честно и грамотно всё объяснил, на след. день перезвонил и сообщил, что, после одобрения страховой компанией, заказал стекло. Теперь остаётся только ждать.
Гостиный дом Гедуко
село Кишпек • Гостиница
Сохранить
10 лет назад было лучше. Горячий бассейн был горячим, холодный - холодным, большой был с комнатной температурой. И очень много народу, по головам все ходят и летают, не справляется, необходима реконструкция. 2 звезды за цену 500р без лимита по времени.
