Arma Models
Москва • Детские игрушки и игры
Сохранить
Декабрь 2024
Попал в неприятную ситуацию с этим магазином. Заказал несколько месяцев назад окрасочную маску, а мне пришел ответ, что товара нет в наличии, хотя на сейте доступен. Я перезаказал эту маску, но уже с другим товаром, и произошло чудо, все нашлось, все отправилось. И вот сегодня тоже самое. На сайте доступно, а отправлять не хотят. Но в этот раз, покупать ненужные товары ради отправки нужного я уже не буду. Куплю в другом нормальном магазине. Вроде мелочь, но неприятно. Организация, позиционирующая себя лидером рынка, так мелочно себя ведет с постоянными клиентами. Стыдно!
Звезда
Лобня • Детские игрушки и игры
Сохранить
Октябрь 2024
Добрый день. Не рекомендую связываться с этим производителем. Производитель не решает проблемы с браком. Приобрел модель от данного производителя, но после сборки, во время подготовки модели к окраске, обнаружился брак. Написал производителю письмо, описал ситуацию, приложил фото дефекта. Производитель согласился прислать на замену только две половинки фюзеляжа из всей склеенной модели. А остальное нужно выковыривать из склеенной модели, остекление, детали кабины, крыло и т.д… Итог такой. Время, работа и деньги на ветер. Бракованная модель в мусорку.
Dpd
Саратов • Пункт выдачи
Сохранить
Октябрь 2020
Заказанная в интернет магазине послыка на этот пунк выдачи, пришла не в сам пункт выдачи, а в постамат по этому же адресу. Из-за размеров(54см в дилнну) она в этот постамат не поместилась и уехала куда-то на другой конец города. Только после звонка в колл центр удалось выяснить это. Из всех предложенных мной выходов из этой ситуации, ни один не подошел, а мне предложили подождать 4 дня (4 дня - это время, за которое послыка идет из Москвы в Саратов), пока ее доставят на тот же адрес, но уже не в постамат, а в пунк выдачи или поехать и забрать послыку на другой конец города. В общем, если есть хоть какие-то иные варианты, эту замечательню кампанию лучше обходить стороной.
CDEK
Саратов • Почтовые услуги
Сохранить
Август 2020
Ужасное качество работы! Приложение показывает, что посылка доставлена в нужный пукт выдачи, а сами сотрудники говорят, что посылка в другом пункте выдачи в Саратове, и на ее перемещение до нужного пункта необходимо подождать еще два дня. За 2 два дня ПикПоинт из Москвы в Саратов посылки доставляет. В общем, не рекомендую связываться ни с этим пунктом выдачи, ни с этой службой доставки .
Солдатики
Санкт-Петербург • Книжный магазин
Сохранить
Июнь 2020
Купил модель самолета в этом магазине. Модель оказалась некомплектная. Не было одного из двух декалей. Связавшись с магазином по телефону и через вк, объяснил ситуацию, приложив все подтверждения своей правоты. В итоге, магазин предложил скидку в 30% на декаль от стороннего производителя. А после, пообещав разобраться в ситуации, просто пропал. После двух недель ожидания, я купил декаль от Бегемот в другом магазине. Имейте в виду, если будет некомплектность, вам предложат за ваши деньги это исправить. Если есть какие-то другие варианты, этот магазин обходите стороной.
Моделист
Санкт-Петербург • Детский магазин
Сохранить
Май 2020
Купил модель самолета Ту-160 от производителя Трумпетер в магазине «Солдатики». Ввозом этой модели в РФ занимается ООО Моделист. Модель оказалась некомплектная, не было одного из двух листа с декалью. После моего обращения, попросив предоставить фото первой(присутствующей) декали, которая частично уже была наклеена, продавец связался с ООО Моделист и как-то объяснил ситуацию. После чего был получен ответ от ООО Моделист через продавца с отказом, по причине повреждения первой декали, к которой у меня не было вопросов и которая к сути претензии о некомплектности отношения не имела. В общем, имейте в виду, в подобной ситуации некомплектности, в ООО Моделист найдут любые причины для отказа. Обходите эту компанию стороной.