Ольга Шишкова
5
0
подписчиков
0
подписок
21,7к
просмотров
заказывала в подарок, букеты аккуратные, в целостности доехали с курьерской доставкой, так как попробовать не удалось, то думаю закажем еще и себе, согласно дате - букет свежий
ИЗ МИНУСОВ: на пакетах с букетами был указан другой адрес! хорошо курьер сам решил уточнить верный ли адрес указан! спасибо внимательному курьеру!!!
и на сайте указан городской телефон, который не работает, на сайте тоже были проблемы. общение только по вотсапу сложилось.
отличное место для отдыха с детьми
отличное место для прогулки с детьми
отдыхали неделю с детьми, в номере мебель требует обновления, на завтраке еда стандартная, но место хорошее. в целом рекомендую.
испорченное настроение и равнодушие от ресторана!
заказ оформила через Яндекс.еда 08.03.22 в 12:20, списали деньги разумеется сразу.
через час приходит оповещение от Яндекса, что заказ отменен, пишу в Яндекс, выясняю в чем проблема, ответ от Яндекса - заказ отменился, тк не нашли курьера. как бы первый вопрос, зачем брать заказ, чтобы его не выполнить потом?!
звоню в ресторан (Лазоревый пр, 1А, корп. 1), спрашиваю готов ли заказ? и раз такая ситуация, то можно ли как-то еще мне получить свой заказ? предлагаю дополнительно оплатить доставку (при том что сумма заказа 3264 руб)!
ответ от ресторана, нам нет смысла напрягаться и искать пути решения, тк нам сумму заказа компенсирует Яндекс! серьезно?!
значит ресторану настолько все равно на своих клиентов, что можно абсолютно не напрягаться и не стремиться искать пути решения?!
спасибо за испорченное настроение в 8 марта, за потраченное мной впустую время на ожидание заказа, за отсутствие лояльности к клиентам и наконец за нулевую клиентоориентированность.
!!!!когда сам клиент предлагает оплатить и организовать себе доставку, а вы даже напрячься не хотите. ну это по мне дно для обслуживания!!!!