Я.Ю.Б.
8
1
подписчик
0
подписок
376к
просмотров
Пришла 26 апреля (2025) сдать анализ крови (ферритин и ХГЧ). Затратилось на эту процедуру около трёх четвертей часа (примерно с половины девятого утра до четверти десятого утра). Стояла в очереди пятой. Клиентов неспешно оформляет одна сотрудница. Помещение небольшое. Для ожидания неудобное. При возникновении вопросов сотрудницы занимают позицию: "А мы при чём? Мы не виноваты".
С маленькими детьми принимают вне очереди, если мама сама на этом конкретно настоит. Два малыша при мне откровенно измаялись. Много ли мам залезают сами впереди очереди и наставивают?
Сложилось ощущение, что у организаторов процесса чуть-чуть в голове не хватает. При том, что оплата сверх взносов в страховой фонд медицины, то есть не по ОМС, качество обслуживания и комфорт в этой франшизе Инвитро на данный момент уступает даже городской поликлинике.
Из положительных моментов: принимают пробы (забор биоматериала) в выходные дни. Есть кулер. Паровозик для детей прикольный с рельсами на детском игровом столике был.
Второй раз сюда идти точно не хочется.
Пришли втроём, супруг, ребёнок-инвалид и я.
Часть помещения, южное крыло этого отделения МФЦ, предназначены для служебного пользования. Отгорожена эта часть номинально -- ленточкой. Физической преграды для доступа в эту часть помещения не было. Ребёнок несколько раз убегал за ленточку, нашел там что-то для себя интересное. В зале почти моментально появлялись три-четыре здоровых лба, сотрудники. Делали замечания, недружелюбно вели себя по отношению к нам. Ожидание нашей очереди составило примерно час. Речи о том, чтобы ускорить решение нашего вопроса, как-то разобраться, отчего так долго, не было. Кофе, как написано на квиточке, не было. Детского уголка тоже не было. Наш вопрос со сменой фамилии в итоге решился.
Посещение летом 2023г.
Зеленоград • Поликлиника для взрослых
Сохранить
Терапевт Стогова Александра Александровна. Не рекомендую. За показной вежливостью скрывается то ли равнодушие, то ли недоброжелательность. Второй раз идти на приём к этому доктору желания нет. Хотя ЕМИАС призывно показывает наличие свободных мест в большинстве случаев именно у этого специалиста.
Несерьёзное отношение к организации лечения.
Отправила 26го октября 2023г в данный центр вопрос по электронной почте, указанной на официальном сайте. Спрашивала, могут ли принять ребенка. Ответ не получила. В наше время электронная почта вполне серёзный способ общения.
Солнечногорск • Родильный дом
Сохранить
На моих родах 24-11-2020 мне не сделали никакой анестезии, несмотря на боли и мои неоднократные просьбы об анестезии, грубо нарушив Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, п. 5
Лекарственных средств от головной боли в наличии у сотрудников не оказалось.
Еда на троечку, была почти голодной.
В памяти от этой организации остались боль, страдания.
Не смогли найтии, заметной таблички с эмблемой почты нет. Ждем скоропортящегося груза, наверное, всё уже испортится к тому моменту, когда будет работать снова это отделение (через день, если верить официальному графику)
Понравилась работа мастера и общение любезное. Спасибо ребята, выручили!
По телефону сложно узнать информацию о наличии препарата (нужен Аминолон). У оператора справочной отсутствуют данные московской аптеки в ТЦ Панфилоский (зеленоградский округ Москвы)
Москва • Детская больница
Сохранить
Записаться и контачить "извне" сложно.
Сайт - не вариант, на данный момент мёртв.
Попасть на прием получилось в январе 2023. Начали работу по этому вопросу в августе 2022.
Специалисты на приеме (на приеме их два) произвели весьма хорошее впечатление, выдала направления к врачам следующего звена.
По невнимательности мы выбрали неудобную дату следущей консультации. Изменить эту дату из дома, без посещения центра -- это квест.
Колл-центр (звонила с 11:08 до 11:38), в очереди первые двадцать минут передо мной было более 20 звонков. Дело медленно продвигалось, но по истечении получаса сотовый оператор рассоединяет звонок.
Получилось дозвониться со второго раза, когда получасовой лимит, отпущенный сотовым оператором почти истёк.
Сотрудница помогла перенести запись.
Номер карты нашего Миши 202212921
Iphone X, утерянный мной в субботу 27го ноября, вернули в целости и сохранности. От всей души благодарю нашедшего его сотрудника, не удалось узнать имя, к сожалению. И девушку-администратора, которая рассказала, как получить потерянный телефон назад. Этот телефон -- практически всё, что у меня есть. Мы живем с маленьким ребенком несколько изолированно, в телефоне у меня общение, новости, записки, видео с ребенком и другие ценные для меня бытовые мелочи. Спасибо, дорогие сотрудники, что укрепили веру в людей. На прозрачном силиконовом чехле у телефона сзади нанесено изображение головы Апполона Бельведерского.