назрин ш.
6
2
подписчика
0
подписок
52,2к
просмотров
Еду из другой части города сюда, чтобы поесть жгучую лапшу, ну очень вкусно! В принципе все меню вкусное и цены приятные, жаль что диву далеко, иначе была бы постоянным посетителем. Маленький минус- не всегда официанты работают оперативно, иногда приходится прям подходить и звать, чтобы к тебе вышли.
Уважаемые, если я заказываю капучино с карамельным сиропом, я жду, что мне сделают вкусный кофе в меру сладкий со вкусом карамели, я за него плачу деньги. Зачем мне выдавать безвкусный кофе и оправдываться тем, что у вас положено добавлять только 2 нажатия сиропа туда. Мне не вкусно с 2я нажатиями, 2 нажатия в 0,3 кофе - это ни о чем, с таким же успехом я могу взять кофе без сиропа, вкус абсолютно отличаться не будет, но я ведь для чего то заказываю и плачу за кофе с сиропом верно!? Почему ваши работники на просьбу добавить сироп, так как получилось невкусно мне предлагают сделать возврат и тратят еще и на это мое время? Пишите тогда что вы продаете невкусный кофе с карамельным сиропом, чтобы люди изначально понимали, что брать его у вас не стоит…клиентоориентированности 0. Пиццу ждала больше 30 минут, при этом на кассе при заказе меня об этом не предупреждали…
Лайф хак вам от меня, в 0,3 объема кофе добавляется в нормальных местах 3-4 нажатия сиропа, чтобы было вкусно.
Место хорошее, уютное, еда вкусная, цены нормальные. Один огроомный минут этого места, из-за чего не особо хочется сюда приходить это хостес. Девочки встречают и ведут гостей так, будто к ним домой пришли незванные гости. Надменный взгляд, чтобы с тобой заговорили и провели к столу надо прям подойти в плотную, иначе 0 реакции. Дорогие управляющие, поменяйте пожалуйста персонал, чтобы мы с удовольствием возвращались к вам и советовали вас друзьями знакомым.
Если остановиться тут на 1 день, есть вероятность не заметить минусы. Так как мне приходилось здесь останавливаться уже раза 4, хочу сказать, что с каждым разом все хуже. К самому отелю претензий нет, номера маленькие, но все необходимое есть. Грязные окна не дают насладится видом. В остальном неплохо все, если возникает проблема, быстро решают. Огромный минус этого отеля - его ресторан на 1ом этаже. Уволить бы всех и набрать новый персонал. Изначально все было ок, да выбор блюд не большой, но можно найти что-то. И так первый приезд мы заказывали разные блюда, и отметили для себя пару понравившихся, которые повторно заказывали в дальнейшем. Но на 2-3 приезд начали чудить. То стали приносить порции в 2 раза меньше за ту же цену, один раз принесли старую картошку фри, которая видимо лежала пару дней, нагрели и подали к столу, после принесли вонючую курицу «острые крылышки», к которым изначально подавали хорошую порцию салата, а в очередной раз просто «плевок» положили. Ответ был «поменялся повар» 🤷🏻♀️ в 4ый приезд заказала спагетти, принесли холодную и порцию меньше. То есть удивлять они умеют (жаль только неприятно). А из последнего - заказала в номер пиццу, съела половину, а половину оставила на вечер. Ушла по делам, пришла - пиццы нет. Почему это произошло пока мне не объяснили. Короче говоря изначально все положительные впечатления от отеля испортили работники ресторана окончательно. Если остаетесь здесь, будте готовы к таким разочарованиям и лучше присматривайте рестораны поблизости, вариантов в принципе достаточно. Между тем я писала отзыв в книге, говорила с из менеджером, результата 0, все то же отвратительное обслуживание. Между тем не важно есть народ или нет, подавать блюдо будут от 20 минут.
Если вернуться к отелю, еще минус - часто приезжает толпа подростков на мероприятия, и бывает достаточно шумно. Шумоизоляция в номерах слабая, если в соседнем номере шумят, ощущение будто у тебя в номере происходит, благо когда просишь рецепшн они решают эту проблему
Займитесь воспитанием сотрудников, которые отвечают на звонки. Первое что надо сперва поздороваться, а второе контролировать свой тон. «Мы занимаемся всеми видами ремонта» говорит автоответчик, а мне поднимают трубку и даже слово «але» не говорят, чтобы я поняла что меня слышат..и цепь на авто не меняют. Вот вам и все виды ремонта
Все бы хорошо, если бы впечатление не испортила медсестра, которой не понравилось, что мы не знаем роста отца, который был на исследовании. Ее мимика на мой ответ, что рост не знаю меня ошарашила. Училась она, видимо так себе, если не знает, что у возрастных пациентов рост уменьшается и нужно измерять на месте а не выпрашивать рост с недовольным лицом у пациента. Считаю таких сотрудников надо увольнять, потому что именно изза нее я в эту клинику больше не обращусь
Хотели на завтрак, но не успели , заказали пару блюд, на вкус не понравилось абсолютно.